问题：
[单选] 依照顾客支付意愿而制定价格的定价方法为（）
个别定价。价值基础上的定价。关系定价。差别定价。
问题：
[单选] 顾客的家庭户主在40岁以下，至少有一个依靠他们的孩子，该顾客正处于家庭生命周期的（）阶段
新结婚。年轻的“满巢”。年长的“满巢”。年长的“空巢&rdquo。
问题：
[单选] 尽管不同研究者、不同机构对服务的定义可能有所区别，但从其本质上看，都认为（）
服务是用于出售或者是与产品连带出售的活动、利益或满足感。服务是直接提供满足（交通、租房）或者与有形商品或其他服务一起提供满足的不可感知活动。服务可被独立识别的不可感知活动，为消费者或工业用户提供满足感，但并非一定要与某个产品或服务连在一起出售。服务是以满足消费者的需要为目的，是以人的活动为基础的为消费者提供满足的过程。
问题：
[单选] 1960年，美国市场营销协会（AMA）最先给服务下定义为（）
用于出售或者是与产品连带出售的活动、利益或满足感。。直接提供满足（交通、租房）或者与有形商品或其他服务一起提供满足的不可感知活动。。可被独立识别的不可感知活动，为消费者或工业用户提供满足感，但并非一定要与某个产品或服务连在一起出售。。服务是指或多或少具有无形特征的一种或一系列活动，通常（但并非一定）发生在顾客与服务的提供者及其有形的资源、商品或系统相互作用的过程中，以便解决消费者的有关问题。。
问题：
[单选] 1997年，全球排名前25位的营销研究公司专职雇员达59130人，营销研究业务收人共计66亿美元，占全球市场份额的60％。这说明（）
营销研究已遍及各行各业。营销研究已具备了相当的规模和一定的集中度。绝大部分的企业甚至一部分非营利性机构都设有营销研究部或专职的营销研究人员。营销研究有很大的发展前景。
问题：
[单选] 服务营销研究过程的第一阶段是（）
探索阶段。研究计划。搜集资料。分析资料。
问题：
[单选] 有些服务企业一直维持低水平的营销研究支出，主要原因是（）
没有认识到营销研究的重要作用。营销研究所需资金较少。其服务工作一直采用与顾客维持直接接触的方式。营销研究的作用有限。
问题：
[单选] 服务业营销研究的一个特殊问题是（）
资金短缺。缺少次级资料。涉及道德因素。服务企业规模太小。
问题：
[单选] 新服务业务开发最棘手的问题是（）
发现新的市场。计算盈亏平衡点。培训合格的服务人员。确认、衡量以及分解该项服务的各个构成要素。
