问题：
[单选] 关于全球化概念的理解中，错误的是（）
任何跨越一国边界开展业务的服务企业都可以称自己是全球性的企业。一个真正的全球性公司不仅要在东西两个半球开展业务，而且要在南北两个半球开展业务。企业在国际化过程中，地理距离和时区的变化程度是最大的。某个服务企业仅仅是在全球开展经营活动这一事实，也并不意味着它在营销管理或其他管理职能方面拥有全球战略。
问题：
[单选] 许多国家青少年一代的消费具有惊人的相似性。他们都喝可口可乐、吃麦当劳、穿牛仔裤、听摇滚乐等等。以上案例反映的情形是（）
产业的全球化。市场的全球化。顾客的全球化。竞争的全球化。
问题：
[单选] 消费者时代中最具魅力的营销工具为（）
互联网。多媒体。电视。报刊杂志。
提高服务质量。让顾客满意。提高服务企业竞争力。提高服务效率。
问题：
[多选] 传统的经济理论确定的提高生产率的方式有（）
改善人力质量。投资于更有效率的资本设备。将原来由人力操作的工作予以自动化。提高管理水平。
