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问题：

[多选] 在对服务时间进行调节时，可以采取的手段有（）。

A．告知高峰时间。B．上门服务。C．建立预订系统。D．降价或提供优惠。

问题：

A．灵活的用工制度。B．假日营销。C．多网点服务。D．上门服务。

问题：

A．增加顾客的价值。B．增加服务机构的收益。C．增强服务的可感知性。D．节约服务机构的成本。

问题：

A．服务的有形化。B．调节服务期望。C．加强顾客对服务质量的监督。D．降低顾客的认知风险。

问题：

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