当前位置:服务营销题库>服务营销综合练习题库

问题:

[单选] 以下活动中不属于服务行业的是()

A、金融业。B、科学研究。C、餐饮。D、钢铁冶炼。

问题:

[单选] 下列不属于服务营销导向的是()

A、客户价值。B、产品价值。C、服务营销。D、产品价格。

问题:

[单选] 不属于产品三度的是()

A、知名度。B、忠诚度。C、美名度。D、认知度。

问题:

[单选] 通行价格法又称()

A、行业定价法。B、竞争定价法。C、主导定价法。D、价值定价法。

问题:

[单选] 下列不是服务特性的是()。

无形性,不可分性。不一致性,不可储存性。可兑现性,一致性。不可分性,不可储存性。

问题:

[单选] 以下哪个不是服务营销组合的要素()。

产品。市场。价格。渠道。

问题:

[单选] 平行细分的条件()

A、传统细分法 。B、交叉细分法 。C、单指标细分法 。D、立体细分法。

问题:

[单选] 服务包括什么内容()。

核心服务。便利性服务。支持性服务。扩展性服务。

问题:

[单选] 品牌化的内层要素()

A、利益认知。B、知识要素。C、个体要素。D、服务要素。

问题:

[单选] 服务企业营销部门在制定和实施计划时,应考虑两个层次的影响() ①企业的高层管理部门 ②企业的中层管理部门 ③企业的其他只能部门 ④企业的底层管理部门

A、②④。B、①④。C、①③。D、②③。