A、忠诚型的---事业心比较强。B、敬业型的---职业道德比较好。C、开拓型的---个性比较明显，比较难管。D、执行型的---能按照我们的宗旨完成任务。
A、内部提升（考核标准）。B、外部招聘（社会、学校）。C、挖人（猎头公司、自己发现）。D、熟人推荐。
问题：
[多选] 下面关于留人的方法说法正确的是（）。
A、培训机会。B、上升空间。C、提高薪水。D、加入空股。
A、现场指导。B、填补空缺。C、顶替上任。D、外出观摩。
问题：
[多选] 下面关于激励的方式正确的是（）。
A、目标激励。B、榜样激励。C、授权激励。D、表扬激励。
问题：
[多选] 下面关于沟通的目的和作用说法正确的是（）。
A、良好的沟通有助于个人和组织作出正确而准确的决策。B、沟通是润滑剂，能够更好的促进企业员工协调工作，提高执行进度。C、沟通不利于领导激励下属，建立良好的人际关系和组织气氛，提高员工士气。D、沟通是建立优秀团对和发展业务最重要的手段。
问题：
[单选] 完美的企业组织下面说法不正确的是（）。
A、江湖式（靠“义”）--家族式（靠“情”）--组织式（靠“道”）。B、织布（比较有力量，但没有灵活性）。C、树的组织（更有力量，但够灵活）。D、人的组织（更有力量，而且很灵活，可以主动出击）。
A、我们的组织系统出了问题。B、我们的使命感和价值观出了问题。C、我们的信息通道出了问题。D、我们的育人用人出了问题。
问题：
[多选] 下面关于企业行动纲领说法正确的是（）。
A、不断寻求各种方法，让顾客感觉到与我们之间的交易复杂化。B、将心比心，竭诚为顾客服务。C、绝不能让利润中心产生的冲突妨碍对顾客的优质服务。D、对顾客要友善、公平。建立伟大的客户关系需要时间，不要以破坏同客户的持久关系为代价追求短期的利益更大化。
