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电信公司集团客户营销技能知识竞赛题库
问题:
[单选] 以下哪个选项不属于谈判团队的角色?()
领导人。黑白脸。死硬者。发言人。
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问题:
[单选] 价值是所有商务谈判的()内容。这是因为价值的表现形式--价格最直接地反映了谈判双方的利益。
重要。核心。主要。必要。
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问题:
[单选] 捆绑定价是争取利益最大化的好方法。可以通过对()产品(或服务)的大幅优惠转移对方的注意力,抛砖引玉,丢车保帅。
主要。次要。核心。重要。
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问题:
[单选] 信息收集工作要寻求多种信息渠道和调查方法,使调查的结果全面、真实、准确地反映现实情况。以下哪个选项不属于信息收集的方法?()
搜查法。访谈法。问卷法。观察法。
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问题:
[单选] 以下哪个选项不属于对付“强硬型”谈判作风的策略?()
沉默。感化。争取承诺。软硬兼施。
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问题:
[单选] 以下哪个选项不属于谈判双方处于平等地位的谈判策略?()
抛砖引玉。争取承诺。声东击西。避免争论。
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问题:
[单选] 以下哪个选项不属于对付“不合作型”谈判作风的策略?()
感化。沉默。制造僵局。出其不意。
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问题:
[单选] 谈判作风因人而异。就谈判人员个体或集体在谈判中所显现的态度和姿态看,以下哪个选项不属于谈判人员的风格?()
强硬型。沉默型。不合作型。阴谋型。
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问题:
[多选] 谈判目标的确定过程是个不断优化的过程。若有多重目标,就必须综合平衡,通过以下哪几种手段可以实现减少目标数量的目的?()
对比。筛选。剔除。合并。选择。
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问题:
[多选] 谈判目标确定后还必须对其经济效益及实现的可行性进行研究。可行性研究的主要内容包括:()
本企业的谈判实力和经营状况。对方的谈判实力和经营状况,资信情况和交易条件、态度、谈判风格。竞争者的状况及优势。市场情况,即商品的供求关系。影响谈判的相关因素,如果政治形势、宗教信仰、文化习俗、法律制度、财政金融、地理气侯。
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