问题：
[多选] 一般来讲，在商务谈判开始前，应尽量详细地收集到以下哪几方面的信息？（）
谈判的环境因素。谈判对手的信息。社会习俗。目标竞争对手的信息。法律制度。
政治状况。宗教信仰。商业做法。社会习俗。人力资源情况。
问题：
[多选] 如果在商务谈判中处于乙方的地位（对方是客户），则需要掌握谈判对手更多的情况，除了解对方的资信情况、履约能力等情况外，还要掌握以下哪些信息？
决策者的情况。客户需求的情况。客户的倾向。客户的价格底线。社会习俗。
问题：
[多选] 在竞争性项目的谈判当中，及时获取竞争对手的信息对于谈判的成功有着非常重要的作用。应重点收集竞争对手的以下哪些信息？（）
对手的报价。对手的优劣势。是否争取到谈判对象的支持。价格底线。谈判实力。
敢于开出高于自己期望的价格 。围绕客户感知进行优惠 。捆绑定价，丢车保帅 。给领导预留降价的空间 。许诺未来利益。
不接受对方的第一次报价。学会大吃一惊。强调自身价值。利用竞争对手。许诺未来利益。
营造良好的谈判氛围 。先同意，后反驳，化解谈判障碍 。"大事化小"，打破僵局 。难点问题，暂时搁置 。更换谈判人员。
问题：
[多选] 在双方地位平等条件下，谈判的基本原则是平等互利，求同存异。在这种条件下，谈判的策略包括：（）
抛砖引玉。避免争论。。声东击西。难点问题，暂时搁置。让步不宜频繁。
问题：
[多选] 对付“不合作型”谈判作风的策略包括：（）
感化策略。制造僵局策略。“搅和”策略。“荆棘地”策略。出其不意策略。
问题：
[多选] 对待不合理抬价，谈判人员应该遵循的基本原则包括：（）
直接指出对方诡计，争取主动。在讨价还价中，要争取让对方达到临界的边缘。尽早争取让对方在协议或合同上签名。必要时可以向对方要求某种保证，以防反悔。终止谈判。
