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[问答题,简答题] 导致客户抱怨的原因有哪些？

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[问答题,简答题] 客户流失类型有哪些？

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[问答题,简答题] 户转换运营商的这种客户流失现象的流失原因是什么？

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[问答题,简答题] 导致用户ARPU值变化的原因有哪些？

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[问答题,简答题] 高流失倾向客户主要包括哪几类？

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[问答题,简答题] 请简述什么是客户流失指数？

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[问答题,简答题] 根据CCI评价对象的不同，客户流失指数的分类是什么？

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[问答题,简答题] 请简述客户挽留管理的流程？

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[多选] 气相色谱法中，色谱峰的保留时间反映（）。

各组分在色谱柱中的扩散情况。各组分在色谱柱中的分配情况。各组分在色谱柱中的流动情况。各组分在流动相和固定相之间的分配情况。各组分在固定相上的吸附情况。

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