问题：
[填空题] 数据仓库是一个（）、集成的、非易失的、随时间变化的数据集合，用于支持管理决策。
问题：
[填空题] 客户保持的方法有注重质量、优质服务、品牌形象、价格优惠和（）。
问题：
[填空题] 在客户价值的层次模型中，客户对获得价值的满意包含三层，分别是属性满意、（）和目标满意。
问题：
[填空题] 认为消费者欢迎那些质量最优、性能最好、特点最多的产品，这一观念属于营销观念转变中的（）。
问题：
[填空题] 呼叫中心是基于（）技术的一种新的综合信息服务系统，由早期的，仅以电话和接话人员组成的电话服务热线发展而来。
问题：
[填空题] 从理论上说，客户满意的类型中当可感知效果超过期望值即Q1>>Q0，客户就会（）。
问题：
[填空题] 数据挖掘中的关联分析中，同时满足最小支持度和最小置信度的规则称为（）。
问题：
[填空题] 客户关系管理项目管理的特点之一是：客户关系管理项目属于（），相对风险较大，而且实施难度较大，没有太多经验值得借鉴，行业解决方案之间存在很大的差异性。
