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客户关系管理题库
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[问答题,简答题] 客户关系管理为企业带来的哪些优势
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[问答题,简答题] 客户关系生命周期的阶段模型
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[问答题,简答题] 选择客户关系管理厂商是应考虑的问题
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[问答题,简答题] 试述客户保持的方法。
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[问答题,简答题] 试述关系营销实施的途径。
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[问答题,简答题] 试述客户关系管理成功实施的影响因素。
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[单选] 根据客户的重要性可以将客户分为四类,其中()约占客户总量的5%。
贵宾型客户。重要型客户。普通型客户。老客户。
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[单选] 数据挖掘中的关联分析中,同时满足()的规则称为强规则。
最大支持度和最大置信度。最大支持度和最小置信度。最小支持度和最大置信度。最小支持度和最小置信度。
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[单选] 客户关系生命周期从动态角度研究客户关系,可以分为四个阶段,其中()关系的快速发展期。
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[单选] 企业资源计划系统的核心是()模块。
生产控制管理。物流管理。财务管理。人力资源管理。
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