[填空题] 在客户价值的层次模型中，客户对获得价值的满意包含三层，分别是属性满意、（）和目标满意。

从理论上说，客户满意的类型中当可感知效果超过期望值即Q1>>Q0，客户就会（）。 呼叫中心是基于（）技术的一种新的综合信息服务系统，由早期的，仅以电话和接话人员组成的电话服务热线发展而来。 一个电子的电荷量为（）。 ["A、1.6×10^-19C","B、3.2×10^-19C","C、－1.6×10^-19C","D、－3.2×10^-19C"] 数据仓库是一个（）、集成的、非易失的、随时间变化的数据集合，用于支持管理决策。 关于功率公式使用错误的是（）。 ["A、P=I²R","B、P=I²/R","C、P=W/t","D、P=U²/R"] 在客户价值的层次模型中，客户对获得价值的满意包含三层，分别是属性满意、（）和目标满意。