问题：
[单选] 下列对倾听的叙述哪一种是错误的（）。
认真倾听能提高自己的理解能力。良好的倾听能够阅读潜在的感情或者弦外之音。合格的听众可以不受个性或文化背景差异的影响。良好的倾听对他人是一种鼓励。
适合事实和意见。适合符合或复杂的信息。更适合表达感觉和感情。既可以写出也可以口述，只要愿意的话。
问题：
[单选] 下列哪一项不是有效沟通的7C原则（）。
可依赖性。一致性。合作。渠道。
问题：
[单选] 沟通在我们的日常生活和工作中发挥着非常重要的作用，因此我们需要不断的提升自己的沟通能力。提升沟通能力的核心是（）。
具备丰富的知识。了解沟通双方的背景。具有系统思考的能力。熟悉各种沟通管道。
问题：
[单选] 沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密.逻辑性强.条理清楚，这种沟通方式是（）。
口头信息沟通。书面信息沟通。身体动作姿态沟通。网络沟通。
问题：
[单选] 有一种沟通方式是通过动态无声性的目光.表情.手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势.空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的，这种沟通方式是（）。
身体语言沟通。副语言沟通。物体的操纵。情景沟通。
问题：
[单选] 在人际有效的沟通中，沟通者互相讨论、启发，共同思考、探索，往往能迸发出新的思想。这充分体现了沟通在管理中的哪个作用（）。
激励。创新。交流。联系。
问题：
[单选] 不一定存在沟通过程的因素是（）。
编码。译码。噪声。反馈。
