问题：
[单选] 在所有商务谈判方式中，应用最广泛，最普遍的是（）。
面对面谈判。电话谈判。函电谈判。网上谈判。
问题：
[单选] 在人际沟通过程中，下列说法不正确的是（）。
沟通双方要有相同的沟通动机。沟通过程双方要积极参与。沟通能力要有差异。沟通双方经过沟通会发生改变。
问题：
[单选] 在上行沟通中，汇报工作的重点是（）。
谈结果。谈感想。谈过程。谈方案。
问题：
[单选] 在单向沟通和双向沟通的对比中。单向沟通的特点是（）。
接受信息的人更有信心。速度较慢但是更准确。发送信息的人不会受到攻击。双方都要参与，相互反馈。
问题：
[单选] 人际沟通的实现要借助于语言符号系统和非语言符号系统，下列中不属于非语言符号系统的是（）。
动作。书信。表情。音乐。
问题：
[单选] 很久以前，有一个放羊的孩子，由于顽皮，明明没有狼出现，他偏喊：“狼来了，狼来了!”村里的男女老少听到他的呼喊都赶来帮忙，结果发现上当了，都十分恼火。之后这孩子故伎重施，又一次戏弄了村民。最后，狼真的来了，可任凭这孩子再怎么呼救都没有人赶来，大家都不再相信他的话，最后他被狼吃掉了。从人际沟通的角度分析，这则故事中惨剧的发生与沟通障碍有关，按照社会心理学的观点，这种沟通障碍是由（）导致的。
地位障碍。个性障碍。社会心理障碍。文化障碍。
问题：
[单选] 印度的锡克教徒和印度教徒经常是“话不投机半句多”，从社会心理学的角度来看，这最有可能是由下列哪种原因造成的（）。
他们之间存在意识形态的差异。他们之间由于宗教信仰不同而导致地位障碍。他们个性有缺陷。结构组织障碍导致沟通不畅。
问题：
[单选] 俗话说“隔行如隔山”，根据社会心理学对人际沟通的阐述，这句俗语说明（）。
职业的不同可能会引起沟通的鸿沟。处于不同层次的组织成员，对沟通的积极性不同，也会造成沟通障碍。文化背景的不同会给沟通带来障碍。人们不同的个性倾向和个性心理特征会造成沟通障碍。
问题：
[单选] “9.11”之后，大多数美国人对阿拉伯裔的偏见加深，在一家公司中一位阿拉伯裔职员觉得越来越难与白人老板进行沟通。这可能是由于（）造成的。
地位障碍。结构组织障碍。文化背景障碍。社会心理障碍。
问题：
[单选] 根据社会心理学的观点，下列关于人际沟通作用的论述中，不正确的是（）。
人际沟通可以调节沟通者本人的行为。人际沟通一定能够协调组织内部关系。人际沟通有利于增强团结。人际沟通是保证个人心理健康成长所必需的。
