问题：
[单选] 通过分析（），体现培训师对培训对象是否定位准确、培训内容是否界定清楚。
培训项目。培训需求文件。培训计划。培训课程体系。
问题：
[单选] 培训的五大控制过程是细化分解培训需求、设计和策划培训、组织和实施培训、评价培训效果和（）。
培训应用。培训监视。培训总结反馈。培训可行性分析。
问题：
[单选] （）包括为培训师服务、为学员服务、处理突发事件、创建学习环境。
培训监控。培训环境。培训服务。培训控制。
问题：
[单选] （）是在培训质量方针指导下制定的培训质量管理文件。
培训质量管理方案。培训模式。培训技巧。培训结构。
问题：
[单选] 开展培训质量管理工作的基本原则是预防性原则、协作性原则、（）。
时效性原则。一致性原则。操作性原则。全程控制、全员参与的原则。
问题：
[单选] 考核评估是检查工作效果、员工表现、经济效益等成果的有效方法，评估结果优劣取决于多种因素，其中，确定（）是评估的基础性工作。
评估尺度。评估程度。评估过程控制。评估制度及专家素质。
问题：
[单选] （）是岗位职务分析的第一步，也是最为关键的环节。
岗位设定。岗位分工。岗位标准制定。岗位技能培训。
问题：
[单选] 以下属于企业员工群体素质描述的是（）。
事业心、责任感。大公无私。身体状况。专业结构能力。
问题：
[单选] 在培训素材基础台账的建立方法上，一般有三种：“拿来”法、改进法、（）。
估算法。独创法。实录法。演绎法。
问题：
[单选] 培训项目目标主要取决于（）和员工个人职业生涯发展两个方面。
组织需求。培训内容。培训评估。培训师资。
