问题：
[单选] 在立项表（项目授权书）中进行问题陈述，最恰当的是（）
公司产品装船时间比竞争对手平均长10天，应消除产品装船的。为了缩短停机时间，设备管理不蒙有必要改善业务顺序。公司××产品1-6月份不合格率为7%，其主要缺陷为毛刺，异物，裂边各占3%，2.5%，1.5%，重修和报废达120万元。最近调查发现35%以上的顾客对我们的产品和服务提出或多或少的不满。
问题：
[单选] 选择项目CTQ（criticaltoquality）是一项重要的工作，关于如何选择CTQ，下列描述不正确的是（）
CTQ一定是计量型数据。CTQ一定与顾客需求或企业关键业务指标相关。当CTQ本身不可测或很难测量时，可以采用待用测量指标。当CTQ数量较多时，可以采用排列图或质量成本分析确定最重要的CTQ。
问题：
[单选] 关于因果图和因果矩阵，下列说法错误的是：石川馨图或鱼刺图（）
因果图一般只分析影响一个结果（Y）的多个可能原因。因果矩阵一般只分析影响一个结果（Y）的多个可能原因多种缺陷形式。因果矩阵可以帮助方便地确定关键的影响因素。对于同一个问题，可以先绘制因果图，再绘制因果矩阵。
问题：
[单选] 在进行管理流程改进时，经常需要绘制跨职能流程图，有关跨职能流程图的说法，下面错误的是（）
跨职能流程图的优点是能够清晰地分析流程在各职能部门的流动情况。绘制跨职能流程图时，职能部门可以水平摆放，也可以垂直轴摆放。跨职能流程图不能分析流程中的活动是否是增值活动。跨职能流程图上可以标注活动所需时间。
问题：
[单选] 某轧钢厂成品库，对1000块成品钢坯进行表面质量检验，钢坯上的主要缺陷有结巴、裂纹、氧化铁皮压入、辊印、毛刺、过烧六大类别，结果共发现20块钢坯不合格，合计30个缺陷，则DPMO为（）
20000。5000。30000。3333.3。
问题：
[单选] 某比萨店收集了500个关于比萨饼配送数据，发现有25个迟到，10个太冷，7个损失，8个有错误成分，请计算DPMO：缺陷总数500*4（）
5%。0.1。100000。25000。
问题：
[单选] Zbench是用来衡量过程水平的一个重要指标，若已知某过程的Zbench=2.5，则该过程的西格（Sigmalevel）是（）
2.5。1.5。6。4。
问题：
[单选] 某工厂生产了10件产品，其中3件是缺陷产品，由于工作疏忽，7件好品和3件坏品混在一起，现技术中心需要从10件产品中抽取2件进行检测，问至少抽到一件坏品的概率有多大（）？
49/100无放回抽取，0件坏品概率为7/10*6/9=42/90。8/15。7/15。3/10。
问题：
[单选] 在改善某一液晶板生产线的质量项目中，需要加电后目测出液晶板是否有瑕疵。由于检测工人的技术水平、认真态度等有差异，经常出现检测结果不一致的现象，若对该测量系统的一致性进行分析，需要用到下列哪种工具进行研究（）
Kappa分析。缺陷控制图。GRR%分析。可靠性分析。
问题：
[单选] 近几年来居民之间收入的差距越来越大，为了解A市B区居民年收入状况，在公安部门户口册的记录中随机抽取了1.2万户居民，记录了他们在2008年的居民年收入数额，下列哪个统计量用于描述该地区居民年收入的差距状况，且受异常值影响最小（）？
样本中位数。样本极差。样本四分位间距。样本标准差。
