问题：
[多选] 酒店客房卫生间的最基本设备分别为（）
A、浴缸。B、马桶。C、洗脸盆。D、镜子。
A、广告营销收入。B、客房收入。C、餐饮收入。D、其他综合营业收入。
问题：
[多选] 酒店商务中心可专门为客人提供（）等文秘服务。
A、商务洽谈。B、打印文件。C、接发电传和传真。D、商务宴请。
问题：
[多选] 客人迎送服务的具体操作规程分为如下几点（）
A、客人抵达前。B、客人到达时。C、在酒店途中。D、客人抵店后。
问题：
[多选] 客人对餐饮服务最基本的需求为（）
A、价格。B、营养。C、风味。D、卫生。
问题：
[多选] 火灾事故出现后疏散抢救所遵循的要点有（）
A、明确分工。B、疏散次序。C、指导自救。D、现场施救。
问题：
[多选] 被国内外专家认同的“6R”原则适用于创建绿色客房。其具体应用有（）等。
A、减量化原则。B、废物利用原则。C、循环利用原则。D、替代使用原则。
A、感情管理法。B、制度管理法。C、走动管理法。D、表单管理法。
问题：
[单选] 酒店内常见的（）包括营销计划、餐饮计划、接待计划、财务计划、公关计划、人力资源计划等。
A、正式计划。B、总体计划。C、部门计划。D、战略计划。
问题：
[单选] 销售分析不能反映出酒店的市场竞争力，只有（）分析才能揭示出该酒店同其竞争者在市场竞争中的相互关系。
A、顾客忠诚度。B、市场占有率。C、毛利率。D、酒店入住率。
