问题：
[多选] 管理的职能是指管理在组织社会经济活动中所发挥出的功能。现代管理的基本职能包括决策、计划以及()等基本功能活动。
A、组织。B、领导。C、激励。D、服务。E、控制。
问题：
[多选] 市场营销组织中所包含的可控制变量很多，麦卡锡将其概括为四个基本变量，包括产品、()，即4P组合。
A、价格。B、渠道。C、促销。D、提高。
问题：
[多选] 管理是指一定组织中的管理者，通过有效地利用人力、物力、财力、信息等各种资源，并通过()的职能，来协调他人的活动，从而实现既定目标的活动过程。
A、竞争、生产。B、决策、计划。C、激励、控制。D、组织、领导。
问题：
[单选] 人际关系特别是良好人际关系建立的前提是（）
诚信原则。平等交往原则。宽容原则。互惠互利原则。
问题：
[单选] 所谓“言必信”是指发展人际关系所必须遵循的()。
平等原则。宽容原则。诚信原则。互惠互利原则。
问题：
[单选] 对于人际交往中宽容的理解，错误的是()。
宽容是消除人际矛盾的有效途径之一。宽容是充满自信的一种表现。宽容是为了减少不必要的麻烦的一种交往措施。宽容是对他人的谦让，不是不讲原则。
问题：
[单选] 组织在自身运作中对其发生的具有重大破坏性影响，造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理，并使其转危为安的一整套工作过程是()。
危机公关。公关活动。问题管理。舆论调查。
问题：
[单选] 所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象是()。
内部公众。政府公众。外部公众。社区公众。
问题：
[单选] 把公众区分为内部公众和外部公众的标准是()。
公众的发展过程。关系的稳定程度。组织与公众的关系。公众对组织的重要性。
问题：
[单选] 自我与他人、个人对个人的传播活动属于()。
群体传播。人际传播。组织传播。大众传播。
