问题：
[单选] 现代管理理论中，（）既是管理的主体，又是管理的客体。
技能。信息。人。方法。
问题：
[单选] 实行无差异目标市场营销策略，其优点是（）。
总销售量会增加。能充分挖掘企业潜力。营销稳定性好。成本低。
问题：
[单选] 马斯洛的需要层次理论中，最高一层的精神需要是指（）。
安全需要。尊重的需要。社交的需要。自我实现的需要。
问题：
[单选] 个人性格虽然在异常重大外界条件的压力下，会产生突变，但在一般情况下，性格是有（）的。
整体性。独特性。持续性。复杂性。
问题：
[单选] 根据（）的不同，投诉分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。
投诉的主体。投诉的方式。投诉的性质。投诉的受理性质。
问题：
[单选] 公共关系传播的方式有很多，其中（）是疏通组织内外渠道，密切组织内外人际关系的信息传播过程。
组织传播。大众传播。人际传播。群体传播。
问题：
[单选] 根据影响人际吸引的主要因素，刘备、关羽和张飞三人虽性格迥异，但却结成生死之交，这是因为（）在起作用。
相似性因素。个性因素。情感的相悦性。互补性因素。
问题：
[单选] 下列选项中，（）是企业改善服务的基础，有利于企业的健康发展。
指导。沟通。投诉。协调。
问题：
[单选] 行政组织的横向结构中，按照管辖区域的界限划分行政组织是指（）。
区域部门化。行业部门化。职能部门化。产品部门化。
问题：
[单选] 按照法律关系（），可以把法律关系分为平权的物业管理法律关系和隶属的物业管理法律关系。
产生的依据。主体单方具体化还是双方具体化。具体化的程度不同。主体的相互地位。
