把公众区分为内部公众和外部公众的标准是()。 公众的发展过程。 关系的稳定程度。 组织与公众的关系。 公众对组织的重要性。
所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象是()。 内部公众。 政府公众。 外部公众。 社区公众。
组织在自身运作中对其发生的具有重大破坏性影响，造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理，并使其转危为安的一整套工作过程是()。 危机公关。 公关活动。 问题管理。 舆论调查。
管理是指一定组织中的管理者，通过有效地利用人力、物力、财力、信息等各种资源，并通过()的职能，来协调他人的活动，从而实现既定目标的活动过程。 A、竞争、生产。 B、决策、计划。 C、激励、控制。 D、组织、领导。
市场营销组织中所包含的可控制变量很多，麦卡锡将其概括为四个基本变量，包括产品、()，即4P组合。 A、价格。 B、渠道。 C、促销。 D、提高。
所谓“言必信”是指发展人际关系所必须遵循的()。
