当前位置:助理人力资源管理师(三级)题库>第三章培训与开发题库

问题:

[问答题,案例分析题] 孙总出任兴盛纺织厂的总经理,通过引进先进设备,提高产品的附加值,获得了巨大的成绩,也得到了大家的信任。老厂长退休后,他聘请了一位早年留学美国,毕业后一直在美国和西欧工作,有丰富理论和实务经验的工程师马宏。马宏到任后第一件事就是表示不能容忍任何人干涉他的工作方式,包括孙总在内。马宏上岗后,采用了一个革新方案,投入很小就便生产率提高了15%。接着马宏又提出了一项影响更大的计划。这项计划将原本每个工人负责一台机器的方式,改为两个人负责三台机器,这样可以减少用人,同时又不影响产量。他指出,纺织厂的成本中人工成本比例很大,实施此项计划需要对设备重新布置,他用数字支持自己的计划,花费可在一年内收回。 新计划遭到兴盛原班人马的反对。由于最近一个大客户的加入,可能使兴盛有扩厂的可能。因此孙总承诺实施新计划不会裁员,公司用加薪的方式解决增加的工作量,并赶赴美国与客户谈判。得到孙总支持后,马宏全力投入了新计划的实施,但由于其个性容易与别人发生摩擦,强力执行,造成与工厂干部和工人的关系很僵。工厂原班人马一直要求孙总免去马宏生产经理职务,否则中层干部集体辞职。 问题: 1、孙总究竟是采取行动避免停产呢?还是接受原班人马挑战,支持马宏的计划? 2、孙总应该聘请马宏吗? 3、从该案例中,可以得到什么经验教训?

问题:

[单选] 关于外聘教师与内部培养教师的优劣比较,表述正确的是()。

A、外聘教师保证交流的顺畅。B、企业内部开发教师资源成本较高。C、使用内部培养教师可能会加大培训风险。D、内部培养教师可能影响培训对象的参与积极性。

问题:

[单选] 培训管理的首要制度是()。

A、入职培训制度。B、培训激励制度。C、培训服务制度。D、培训风险管理制度。

问题:

[单选] 适用于晋升前人际关系训练的培训方法是()。

A、拓展训练。B、特别任务法。C、管理者训练。D、敏感性训练法。

问题:

[单选] 讲义法属于与()培训相适应的培训方法。

A、技能。B、知识。C、创造性。D、解决问题能力。

问题:

[单选] 在培训评估中,心得报告与文章发表可以用来进行()

A、反应评估。B、学习评估。C、行为评估。D、结果评估。

问题:

[单选] 关于部门管理者在员工培训发展中的责任,表述错误的是()。

A、对培训效果进行追踪检验。B、了解员工应当接受的培训内容。C、协助员工做培训发展需求分析。D、必须亲自开发教材。

问题:

[单选] 企业用来选拔能够提供培训服务的咨询机构和供应商的一整套规范的标准是()。

A、评估报告书。B、任务分析书。C、征询建议书。D、培训说明书。

问题:

[单选] 敏感性训练的特定目的是()。

A、提高员工对人际关系的敏感性。B、教导主管如何协助部属处理敏感的问题。C、训练学员处理敏感度高的工作任务的能力。D、降低学员对业务处理的敏感度,以防止精神紧张。

问题:

[单选] 关于入职培训,表述错误的是()。

A、较少考虑新员工之间的个体差异。B、使任职者具备合格员工的基本条件。C、培训活动中应强调员工对于公司的重要性。D、让员工学习新的工作准则和有效的工作行为。