问题：
[单选] 禁止在实行火葬的地区出售棺材等()。
A、大件用品 。B、土葬用品 。C、木质材料 。D、殓尸器材。
问题：
[单选] 殡仪服务员应提供全面的综合性服务，不仅要满足客户的物质需求，而且要满足客户的()。
A、心理需要 。B、各类需要 。C、生理需要 。D、基本需要。
问题：
[单选] 由于社会的进步，()的变化，殡仪服务对象在一些现代因素的影响下，产生了殡葬消费的求新心理。
A、民族习俗 。B、地方习俗 。C、风俗习俗 。D、宗教信仰。
问题：
[单选] 殡仪服务员()了客户的某些合理要求，他们就会采取僵持的态度。
A、回避 。B、答应 。C、满足 。D、拒绝。
问题：
[单选] 殡仪服务员要善于把对方的拒绝转化为有待解决的问题，双方()，寻求解决方法。
A、提出看法 。B、提出意见 。C、共同讨论 。D、分别思考。
问题：
[单选] 挽带是用在花篮或花圈上的两条()的白纸或白绢，上书黑字，上联写悼念的词句，下联写送者的姓名和称谓。
A、长宽不限 。B、长短不一 。C、长短一致 。D、大小不一。
问题：
[单选] 挽联有的追述与逝者的情谊，表达对()的作用。
A、生者志向 。B、后人状况 。C、忠奸爱憎 。D、逝者悼念。
问题：
[单选] 讣告的()主要写逝者的姓名、职务以及逝世时间、地点、原因、终年岁数等。
A、标题 。B、正文 。C、落款 。D、全文。
问题：
[单选] 讣告一般由单位或者逝者家属通过张贴或传媒等方式，把某人去世的消息和举行追悼告别仪式的时间、地点告诉()。
A、亲朋好友 。B、社会名流 。C、国内外 。D、本行业。
问题：
[单选] 悼念活动策划书格式应包括策划书()、正文和具体活动安排的附录等。
A、执行环境 。B、执行人员 。C、标题、引言 。D、引言、摘要。
