下列有关前厅经理工作任务的表述正确的是（）。 A、具体处理超额预订。 B、对下属的工作进行定期考核。 C、在前厅作日常接待工作。 D、负责客史档案资料的存档。
空分系统正常运行时，上塔与下塔的阻力分别在（）kpa。 20；20。 20；18。 5；6。 6；5。
根据饭店的性质、规模、地理位置等因素设置前厅部组织机构，这体现了（）。 A、结合实际原则。 B、机构精简原则。 C、协作便利原则。 D、任务明确原则。
下列关于预订员工作任务的说法正确的是（）。 A、负责办理入住登记手续。 B、及时、准确地拟出变更单、确认书等。 C、为预订客人预分房间。 D、为客人提供带房服务。
下列关于行李员工作任务的说法错误的是（）。 A、替住店客人到商务中心取传真。 B、直接为客人提供行李接运服务。 C、向客人介绍饭店的服务设施。 D、对客人的可疑行李要打开仔细检查。
下列关于商务中心文员工作任务的说法错误的是（）。
