下列关于总机话务员领班工作任务的说法正确的是（）。 A、制定员工培训计划。 B、检查叫醒、留言服务情况并做好记录。 C、合理调整班次。 D、安排话机购置计划。
下列关于商务中心文员工作任务的说法错误的是（）。 A、负责销售办公用品、食品等。 B、提供打字、传真、复印等服务。 C、为客人提供常用办公文具。 D、提供谈判间服务。
空分系统正常运行时，氧氮的产量每小时分别在（）立方米左右。 20000；20000。 20000；18000。 28000；20000。 60000；60000。
下列关于前厅部秘书工作任务的说法错误的是（）。 A、负责部门会议的安排。 B、按时向有关部门反映本部门动态。 C、直接对大堂经理进行管理。 D、草拟本部门各类公文。
下列关于大堂副理工作任务的说法错误的是（）。 A、受理客人的投诉。 B、对衣冠不整者予以劝阻。 C、为客人负责订餐及送餐服务。 D、回答客人问询。
下列关于行李员工作任务的说法错误的是（）。
