社会心理学包括（） A、个体社会心理。 B、群体社会心理。 C、被动社会心理。 D、大众社会心理。
建立在客户以前对某个品牌的认知或最近购买所获信息的基础上的忠诚是（）。 认知忠诚。 意向忠诚。 情感忠诚。 行为忠诚。
摆脱抑郁心理情绪的方法（） A、隔绝外界，自我反思。 B、不为自己找借口。 C、分散注意力。 D、向亲友述说。
下列哪几项属于的大学生情感障碍的表现（） A、焦虑状态。 B、病理性激情。 C、情感倒错。 D、伤心时哭泣释放。
电话呼叫人员无论是在呼入还是呼出服务时，应对客户充满（） 尊重。 通达。 友善。 理解。
（）是企业在提供客户产品或服务并获取利润的同时，通过联合销售、提供市场准入和转卖等方式与其他组织合作所获取的直接或间接收益。
