在讨论一个控制图表时，项目经理注意到随机的偏差，它们属于正常的控制范围。这时项目经理应该（） 尝试调整出现偏差的过程。 对过程进行帕累托分析。 由于过程处于控制范围，因此不用做任何事情。 记录偏差，并且提醒工人注意。
质量是（） 零缺陷。 满足需求。 产品或服务满足明确和隐含需求的能力。 B和C。
监测特定的项目结果，以便确定它们是否遵从特定的质量标准的过程被称为（） 质量保证。 质量控制。 质量计划。 质量评审。
六个西格玛指的是为平均值的6个标准偏离值设定的公差限度，但是通常可预计的一个流程的偏差是（） 一个标准偏差。 两个标准偏差。 三个标准偏差。 由于各流程的特殊性而无法确定。
控制图中的上下控制界线说明了（） 客户要求。 规范限度。 过程偏差的可接受范围。 产品偏差的可接受范围。
管理层规定在项目每个阶段末进行质量审计，这种审计是组织的（）流程的一部分。
