人力资源计划编制的输出不包括（） 角色和职责。 人力资源模板。 项目的组织结构图。 人员配备管理计划。
人为失误的预防措施是（）。 ①全面认识人的因素与船舶事故的关系； ②认真分析船舶事故中涉及人的综合影响因素； ③注意调节生理与心理状态； ④及时识别和破断安全工作中失误链与事故链； ⑤技能方面的失误。 ①~④。 ①~⑤。 ①③⑤。 ③④⑤。
项目正处于质量规划过程。假如在项目开发过程中，产品不能满足客户的要求，就会导致纠正行动、返工、废品和停工。以下（）是对质量成本的真实描述。 质量成本是这个过程的产出，这是内部故障成本。 质量成本是这个过程的一个工具和技术，这是预防成本。 质量成本是这个过程的产出，这是预防成本。 质量成本是这个过程的一个工具和技术，这是内部故障成本。
监测特定的项目结果，以便确定它们是否遵从特定的质量标准的过程被称为（） 质量保证。 质量控制。 质量计划。 质量评审。
周期性地评估项目执行，以便确认项目是否满足相关质量标准的过程被称为（） 质量保证。 质量控制。 质量计划。 质量评审。
在讨论一个控制图表时，项目经理注意到随机的偏差，它们属于正常的控制范围。这时项目经理应该（）
