项目正处于质量规划过程。假如在项目开发过程中，产品不能满足客户的要求，就会导致纠正行动、返工、废品和停工。以下（）是对质量成本的真实描述。 质量成本是这个过程的产出，这是内部故障成本。 质量成本是这个过程的一个工具和技术，这是预防成本。 质量成本是这个过程的产出，这是预防成本。 质量成本是这个过程的一个工具和技术，这是内部故障成本。
以下（）最好地说明了属性取样和变量取样的区别。 前者关注预防，后者关注检查。 前者关注是否与标准一致，后者关注与标准一致的程度。 前者关注某些特殊因素，后者关注所有因素。 两者是同一概念。
在讨论一个控制图表时，项目经理注意到随机的偏差，它们属于正常的控制范围。这时项目经理应该（） 尝试调整出现偏差的过程。 对过程进行帕累托分析。 由于过程处于控制范围，因此不用做任何事情。 记录偏差，并且提醒工人注意。
管理层规定在项目每个阶段末进行质量审计，这种审计是组织的（）流程的一部分。 质量保证。 质量控制。 质量改进计划。 流程调整计划。
失误链形成的征兆与失去了情境意识的征兆的一样的，对于船舶驾驶人员和（）来说，什么时候失去了情境意识，那么表明失误链正在形成。 机舱管理人员。 值班人员。 引航员。 船长。
监测特定的项目结果，以便确定它们是否遵从特定的质量标准的过程被称为（）
