[判断题] 客户感到满意是建立客户忠诚的基础。

客户关系贯穿于市场营销的全过程。 正确。 错误。 客户关系管理系统是一套人——机交互系统，需要一个有效的CRM解决方案的支撑。 正确。 错误。 客户满意度是建立高质量客户关系的基础。 正确。 错误。 关系营销梯度推进的过程实际上就是一个不断增加客户关系价值的过程。 正确。 错误。 关系营销的关键和基础是承诺和信任。 正确。 错误。 客户感到满意是建立客户忠诚的基础。