[判断题] 客户关系贯穿于市场营销的全过程。

满意的客户有时可能会支付额外的价格。 正确。 错误。 长期客户订单通常比较频繁、相似，而且购买量比较大，从而可以为企业降低服务成本。 正确。 错误。 不能用客户重复购买次数作为客户忠诚度的衡量指标。 正确。 错误。 客户满意度是建立高质量客户关系的基础。 正确。 错误。 客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新兴管理机制，并非一种管理思想。 正确。 错误。 客户关系贯穿于市场营销的全过程。