绩效结果的应用不包括（）。 培训需求的产生。 奖金的计算和发放。 员工个人发展规划。 工作分析方法的选择。
对一线销售人员的绩效考评宜采用（）。 行为观察法。 以结果为导向的考评方法。 以关键事件为导向的考评方法。 以行为或品质特征为导向的考评方法。
在制定工作目标时，下列说法错误的是（）。 工作目标是可测量和评价的。 在考核前工作目标不可被修改。 工作目标是直接主管和员工都认可的。 工作目标应明确规定完成的时间期限。
参与绩效结果申诉会议的成员应该不包括（）。 高层领导。 客户。 一般员工代表。 主管经理。
绩效管理的最终目标是为了（）。 确定被考评者未来的薪金水平。 帮助员工找出提高绩效的方法。 制定有针对性的培训计划和培训实施方案。 促进企业与员工的共同提高与发展。
属于外部激励的奖励方式是（）。
