绩效管理的中坚力量是（）。 高层领导。 一般员工。 直接上级/主管。 人力资源部人员。
属于外部激励的奖励方式是（）。 奖金。 欣赏和认可。 发展的机会。 具有挑战性的工作机会。
符合绩效考核指标设置要求的陈述是（）。 让顾客完全满意。 熟悉设备的使用和维护。 尽量节约时间。 每月废品率不超过1%。
绩效面谈的质量和效果取决于（）。 考评者与被考评者事先的准备程度和被考评者的临场状态。 双方提供的数据资料的详实和准确程度及绩效管理制度的有效程度。 考评者与被考评者事先的准备程度及双方提供的数字资料的详实准确程度。 双方提供的数字资料的详实准确程度及被考评者的临场状态。
在绩效管理准备阶段，除了需要明确考评者与被考评者之外，一项重要的任务就是（）。 培训专职工作人员。 培训一般考评人员。 培训中层干部。 培训考评者与被考评者。
绩效管理的最终目标是为了（）。
