自我调节是指个体受到（）的作用而促进原有心理状态的（）以适应外界环境的过程。
处理突发事件时，如服务处负责人在场时由其负责统一指挥。在特殊情况下，无服务处领导在场时则由（）负责统一指挥。 A、由服务处前台。 B、由服务处领导指定人员。 C、现场就近人员。 D、安保人员。
以下哪项不是贸易融资业务相关收入（） 融资利息。 开证手续费。 信用证承兑费。 邮电费。
二元单相系统的自由度数为（）；单元二相系统的自由度数为1；二元三相系统自由度数为1
一个人受到挫折时，会有两种反应（）和（）。
在贸易融资产品分类中，哪一大类的业务风险相对较低（）
