客户在境外购物后可以在国内工商银行办理“境外消费退税”，办理时应提供护照、购物收据和退税支票，支票上应有离境国家海关图章。（）
进行轮廓铣削时，应避免（）和（）工件轮廓。 A、切向切入；。 B、法向切入；。 C、法向退出；。 D、切向退出。。
为防止旅行支票支付时签名不一致，应当在对旅行支票初签后，立即在复签栏进行复签，确保旅行支票可以顺利兑换现金、消费或转让。（）
理工银伦敦开户见证业务之后可以申请旅行支票，取得旅行支票后应在柜台对每张支票初签栏进行签名，以防丢失，但因每张支票上面都有号码，即使未初签的支票遗失，也可挂失，得到补偿。（）
（）是目前烟草行业服务变革的热点。 A、电子化服务界面。 B、客户间的交互服务平台。 C、零售客户的店面。 D、由一线人员直接提高的服务。
（）是把客户的关键时刻，关键需求转化为服务行为的工具
