[判断题] 一对一营销的核心是以顾客份额为中心。

客户关系管理系统是一套人——机交互系统，需要一个有效的CRM解决方案的支撑。 正确。 错误。 客户满意度是建立高质量客户关系的基础。 正确。 错误。 客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新兴管理机制，并非一种管理思想。 正确。 错误。 关系营销的关键和基础是承诺和信任。 正确。 错误。 企业实施数据库营销，可以利用客户数据库进行重点客户管理以及挖掘潜在客户。 正确。 错误。 一对一营销的核心是以顾客份额为中心。