[名词解释] 常用的沟通技巧有哪些？

对儿童为什么要采取不同的方式进行沟通？ CD4+Th细胞的主要功能是（） ["免疫稳定作用","吞噬抗原性异物","加工处理抗原","免疫调节作用","免疫抑制作用"] 沟通中要掌握和了解患儿的身心特点有哪些？ 风湿小体发生于（）。 ["心瓣膜","心肌细胞","心肌间质","关节滑膜","心外膜"] 医患沟通障碍在医疗全过程中主要有哪几种因素？ 常用的沟通技巧有哪些？