编写投诉分析报告时，除分析满意度方面信息外，还需要体现哪些内容？
某航空器在微下击暴流中遇到风速为45海里／小时的逆风，预计通过此微下击暴流的总的风切变为多少（）. 45海里／小时。 80海里／小时。 90海里／小时。
设计方案中概述部分应包含哪些内容？
计算题：已知如图所示的R、L串联电路中，UR=110V，U=220V，试求L上的电压有效值UL。
申诉处理基本程序有哪些？（） A、申诉受理。 B、申诉处理。 C、派发申诉单。 D、申诉反馈。 E、申诉回访。 F、报备.联系责任人。
申诉处理基本原则有哪些？（）
