当前发达国家商业银行建立起的以客户为中心的矩阵型主流组织架构形式，其中的建立以客户需求为基础的业务线包括（）。 零售业务。 投行业务。 金融市场业务。 商业银行业务。 财富管理业务。
采用不同的顶层组织架构设计可以分为（）。 以区域管理为主的总分行组织架构。 以业务线管理为主的事业部组织架构。 采用“大个金”和“大公金”两大业务板块。 根据客户需求层次来组合业务板块。 根据业务线职能设置组织架构。
现代管理学认为，组织架构是由工作任务、工作流程、汇报关系和（）所组成的一个系统。 交流渠道。 投诉管理。 风险管理。 财务管理。
以下关于生息资产说法不正确的是（）。 生息资产是贷款及投资资产、存放央行贷款、存放拆放同业款项等指标的总称。 生息资产占比=（生息资产平均余额/资产总额）×100%。 生息资产的金额是衡量银行规模的重要综合性指标之一，也是考查银行盈利性的一个指标。 在大致相同的利率环境下，不同的生息资产结构将导致资产平均收益水平的差异，这对了解银行的资金运用效率有一定参考意义。
商业银行组织构架的选择，需要综合考虑商业银行发展战略、经营规模、（）以及相关监管法律等内外部多重因素。 风险状况。 外部经济政治环境。 公司治理。 内部控制。
20世纪90年代初，以客户为中心的（）基本形成，并在随后的时间里迅速发展，成为全球银行业组织构架的主流模式。
