提高领导效能的根本措施是（） 科学决策。 民主决策。 有效沟通。 有效激励。
领导作风论认为创新型组织和以知识型员工为主导的组织最适宜采用的领导方式是（） 集权式。 集权与民主结合式。 民主式。 放任式。
有效领导的基础是（） A.领导的权威。 B.领导的风格。 C.领导的过程。 D.领导的方式。
对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是（） 角色知觉。 角色规范。 角色同一性。 角色期待。
群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的（） 标准功能。 导向功能。 评价功能。 动力功能。
心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与（）
