对服务评估所反映的问题进行追溯的是（）。 A、服务追溯。 B、服务评估。 C、服务检测。 D、服务反馈。
采用法兰盘组装的杆体，其法兰盘贴和合率不得低于75%，用0.3mm塞尺检查，插入深度的面积不得大于总面积的多少？（） 25%；。 30%；。 35%；。 40%；。
服务追溯是指（）。 A、对服务结果所体现的问题进行追溯。 B、对服务评估所反映的问题进行追溯。 C、对服务反馈所体现的问题进行追溯。 D、对服务检测所体现的问题进行追溯。
比较优势理论在哪部著作中首次提出（）。 《国富论》。 《政治经济学及赋税原理》。 《就业、利息和货币通论》。 《经济学》。
Internet Explorer（IE）是一个由微软公司开发的软件，它的作用是（）。 A、用于在WWW中查询信息的浏览器。 B、文字处理。 C、程序设计语言。 D、图像处理。
进行客户投诉分析时，一般而言（）。
