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本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 107 第十七章 企业技术创新 ................................................................................................................................... 113

本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 113 第十八章 企业组织创新 ..................................................................................................................................... 119

本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 119 第四篇 专业课核心题库 ..................................................................................................................................... 140

2018年河南师范大学877管理学考研核心题库........................................... 140 一、核心题库—名词解释 ........................................................................................................................... 140 二、核心题库—简答题 ............................................................................................................................... 149 三、核心题库—论述题 ............................................................................................................................... 233 四、核心题库—案例分析题 ....................................................................................................................... 278 第五篇 仿真模拟题 ............................................................................................................................................. 316

2018年河南师范大学877管理学考研仿真模拟题（一） . .................................. 316 2018年河南师范大学877管理学考研仿真模拟题（二） . .................................. 323 2018年河南师范大学877管理学考研仿真模拟题（三） . .................................. 329 第六篇 专业课冲刺押题 ..................................................................................................................................... 336

2018年河南师范大学877管理学考研冲刺押题（一） . .................................... 336 2018年河南师范大学877管理学考研冲刺押题（二） . .................................... 342 2018年河南师范大学877管理学考研冲刺押题（三） . .................................... 348 版权声明 ............................................................................................................................................................... 355

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一、考试科目

目标院校：河南师范大学

考试科目：管理学（877）

二、初试参考书目

《管理学》（第３版），周三多主编，高等教育出版社，2010年

三、适用院系 商学院

四、招生专业目录

五、考试题型

1、名词解释 2、简答题 3、论述题 4、案例分析题

六、考研大纲/考研提纲

一、管理活动与管理理论

1、管理定义的基本内涵

2、管理职能的具体含义及相互关系

3、管理的性质，管理学的基本知识框架及其研究方法 4、管理活动、管理思想与管理理论之间的关系 5、管理理论演变的基本线索

6、主要管理理论的理论要点、利弊分析及实际应用。

二、道德与社会责任

1、崇尚道德的管理的特征

2、管理者道德行为的影响因素

3、怎样正确看待社会责任与利润取向的关系。

三、全球化管理

1、国际化经营的概念、特征，全球战略的选择。 2、不同的全球战略的适用条件、特点、优缺点。

四、信息与信息化管理

1、信息管理工作。

五、决策与决策方法

1、有关决策的各种理论的主要内容与基本特征 2、决策过程每个步骤所要注意的问题及其解决办法 3、应用各种决策方法分析实际中的决策问题。

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一、计划与决策的关系 二、各种计划之间的关系 三、计划的层次体系

四、计划编制过程的内在逻辑

五、目标管理的基本思想及其实施步骤，目标的性质 六、滚动计划法的应用和评价。

七、组织设计

1、组织设计的任务、基本原则以及影响因素 2、组织部门划分的基本形式

3、职权与权利、幅度与层级、集权与分权之间的区别与联系 4、影响组织幅度设计和分权的各种因素。

八、人力资源管理

1、编制人力资源计划的基本程序和内容 2、员工招聘的程序与方法

3、外部招聘与内部提升的优缺点

4、对员工进行培训和绩效评估的方法。

九、组织变革和组织文化

1、组织变革的类型、过程与程序 2、组织变革阻力的克服。

十、领导概论

1、领导与管理的联系与区别

2、领导方格理论中的五种领导方式

3、领导情景理论中菲德勒权变理论的研究对象和结论 4、途经－目标理论的领导维度和基本观点

5、领导生命周期理论中成熟度与领导行为方式的对应

十一、激励

1、激励在管理的领导职能中的地位

2、需要层次理论的提出者、基本观点和意义 3、双因素理论的提出者、研究对象和一般结论

4、公平理论的基本要素、横向比较和纵向比较的公式描述 5、期望理论的基本思想与其实 6、正强化与负强化的一般形式。

十二、沟通

1、沟通在领导职能中的作用 2、沟通的过程与类别 3、有效沟通的影响因素 4、有效沟通的实现。

十三、控制

1、控制的必要性 2、控制与计划的关系 3、控制的基本类型

十四、管理的创新职能

1、创新职能在管理中的重要意义 2、创新职能的基本内容 3、创新的过程

4、创新管理的技能。

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说明：鉴于本文页数限制本部分精选了具有代表性的几年真题，更多历年真题已上传至百度文库，可自行付费下载。在此不再重复罗列。

河南师范大学877管理学2015年考研真题

一、名词解释（每小题4分，共20分） 1. 管理 2. 沟通

3. 民主式领导者 4. 战略性计划 5. 全面质量管理

二、简答题（从五个小题中选择四个小题解答，每小题10分，共40分） 1. 有效沟通的实现准则有哪些？

2. 企业的社会责任体现在哪几个方面？ 3. 员工培训的方法有哪些？ 4. 组织文化的含义及特征？

5. 道格拉斯麦格雷戈的Y 理论主要内容有哪些？

三、论述题（每小题20分，共40分）

1. 论述程序化决策与非程序化决策的区别与联系？ 2. 论述计划的概念及其性质。

四、案例分析题（50分，字数要求不少于1000字）

北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先，他需要为公司的各部门制定目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人制定较高的目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施，刘总感到很困惑。

请根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题？他应该如何更好地实施目标管理。

河南师范大学877管理学2014年考研真题

一、名词解释（每题4分，共20分） 管理

预算控制 企业制度 决策

组织间沟通

二、简答题（每题10分，共40分） 1、领导权力的来源有哪些？

2、改善企业道德行为的途径有哪些？ 3、人力资源计划的任务是什么？

4、组织层级设计中影响分权的因素有哪些？

三、论述题（每题20分，共40分）

1、试述期望理论的主要观点及对管理者的启示。 2、试述计划的性质。

四、案例分析题（50分，字数要求不少于1000字）

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目前该公司拥有六家全资或控股子公司，总体来说发展势头良好。但近年来，由于外部环境的变化，竞争的加剧，其中一个生产化工机械设备的子公司从2012年开始出现亏损，预计2013年的亏损额度会更大。这些情况在2013年6月份引起公司总部管理层的高度重视，委派了一个工作组进驻该子公司进行调査。工作组调査后认为. 该公司存在的主要问题有：产品成本高，市场竞争力差；劳动生产率低，还不及同行业先进企业的60%;大部分订单未能按期交货：部分产品交付客户安装后出现了质量问题，客户很不满意；大部分货款不能按期收回导致资金周转速度慢等。

问题：请运用你学过的企业管理知识分析造成这些问题的深层次原因可能是什么？为该公司设计一个帮助它提高效率、降低成本的系统解决方案。

河南师范大学877管理学2013年考研真题

―、名词解释(每题4分，共20分）

1、管理幅度 2、计划 3、企业制度 4、民主式领导者 5、组织精神

二、简答题（从5道题中选做4题，每题10分，共40分） 1、根据卡茨的研究，管理者应具备哪三类基本技能？.v 2、员工培训的目的是什么？

3、企业的社会责任主要体现在那几个方面? 4、领导在管理中的作用具体表现在哪些方面？ 5、决策的过程包括那些步骤？

三、论述题（从3道题中选做2题，每题20分，共40分） 1、诚述全球化管理者应具备的关键能力。

2、试述赫兹伯格的保健一激励理论（双因素理论）及其对管理者的启示。 3、试述企业进行有效的创新需做好哪狴管理工作？

四、材料分析题（50分，要求字数不少于1000字） 材料一：

胡锦涛在党的十八大报告中指出“在当代中国，坚持发展是硬道理的本质要求就是坚持科学发展。以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，是关系我国发展全局的战略抉择。要适应国内外经济形势新变化，加快形成新的经济发展方式，把推动发展的立足点转到提髙质量和效益上来，着力激发各类市场主体发展新活力，着力增强创新驱动发展新动力，着力构建现代产业发展新体系，着力培育开放型经济发展新优势，使经济发展更多依靠内需特别是消费需求拉动，更多依靠现代服务业和战略性新兴产业带动，更多依靠科技进步、劳动者素质提髙、管理创新驱动，更多依靠节约资源和循环经济推劫，更多依靠城乡医域发展协调互动，不断增强长期发展后劲。”

材料二：

美国苹果公司2012年第三财季报告显示，菅业收入350亿美元，同比增长23%，净利润为88.24亿美元，同比增长21%；营业利润率为25.21%。美国《福布斯》杂志发表文章称，在iPad 和iPhone 业绩连创佳绩、苹果利润攀升的背后，中国未能从组装iPad 和iPhone 中获得太大好处，中国的代工利润却仅为少得可怜的2%。

材料三：

华为技术有限公司是一家发展迅速的高科技公司。创办于1987年，2002年销售收入突破20亿美元，2011年销售收入达到324亿美元，成为全球最大的电信网络解决方案提供商和全球第二大电信基站设备供应商。华为2007年营业利润率为10.1%,2008年为13.9%，2009年为15.2%,2010年为16.8%，2011年为9.1%。据专业人士分析，华为快速成长的主要秘诀是实施了全球异步研发战略和全球化战略。华为已经在瑞典斯德哥尔摩、美国达拉斯及硅谷、印度班加罗尔、俄罗斯莫斯科，以及中国的深圳、上海、北京、南京、西安、杭州、成都和武汉等地设立了研发机构。2011年度华为研发投入为236,96亿元人民币，占当年销售收入的11.62%。2012年9月21日意大利《24小时太阳报》报道，华为已经成为全球拥有国际专利数量第4的企业集团。

材料四： 2012年5月，继宁波恒富船业有限公司和蓝天造船集团之后，浙江台州规模最大的出口船舶企业浙江金港

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船厂春节过后也因无船可造而停工歇业。中国船舶工业行业协会秘书长王锦连向记者表示，造船业是典型的外向型行业，80%的产品都出口海外。目前，国际经济不景气，贸易量减少，这是造成造船业低迷的深层次原因。据了解，目前，韩国造船业也面临一些困境，但同期获得的订单数量远超过他们的中国同行。同时，韩国获得的髙附加值船舶的订单量没有减少反而在增加。中国造船企业长期以来依靠低端制造、低成本、大规模扩张的模式已经难以在国际竞争中取胜。财经评论人叶檀(微博) 曾撰文指出，中国造船业应该学习韩国模式。而所谓韩国模式就是注重技术、大资金集团军作战的模式。“中国产业转型无捷径可走，技术含量低而污染高的造船企业只能任其淘汰，而技术较为髙端的制造企业则可打造成市场化、互相竞争的新财团。关键是这些企业得保持市场狼性，而不是由懒散的垄断贵族们来主导这场变革。”

问题：根据上述材料，运用管理理论，从企业视角谈谈未来我国企业健康快速发展需做好哪几方面的管理工作？如何做好这些工作？

河南师范大学877管理学2012年考研真题

一、名词解释（每题4分，共20分） 领导

管理幅度 同期控制 组织间沟通 决策

二、简答题（从5道题中选做4题，每题10分，共40分） 1、组织设计中影响分权的因素有哪些？ 2、员工培训的目的是什么？ 3、简述目标管理过程。 4、组织文化有何特征？ 5、如何进行有效控制？

三、论述题（从3道题中选做2题，每题25分，共50分） 1. 崇尚道德的管理具备什么样的特征？ 2、试述计划的性质。

3、有效管理组织冲突应做好哪些工作？

四、案例分析题（40分，要求字数不少于800字） 案例

目前愈演愈烈的欧债危机和2012年将要举行的美国总统大选给世界经济形势带来了很大的不确定性。B 公司是一家大型的家用吸尘器制造商，欧美市场占萁总销售额的95%。2008年金融危机以来，家用吸尘器市场竞争越来越激烈，2012年B 公司将面临更加严峻的挑战。成本控制能力成为致胜的法宝，其用户（欧美大型超市）给供应商分配订单份额时价格成为考虑的重要因素（质量是必要条件）。如何以低于竞争对手的成本生产符合用户要求的产品成为B 公司高层管理团队考虑的首要问题。

问题：2012年B 公司在管理方面应采取哪些举措才能满足顾客的需求，争取更多的订单？

河南师范大学877管理学2011年考研真题

一、名词解释（每题4分，捉20分) 集权式领导者 管理幅度 前馈控制 团队沟通 组织精神

二、简答题（从5道题中选做4题，每题10分，共40分） 1、什么是战略性计划和战术性计划？

2、波特的行业竞争结构分析的主要内容是什么?

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4、根据明茨伯格的研究，管理者应扮演那些角色？ 5、如何进行有效控制？

三、论述题（从3道题中选做2题，每题25分，共50分） 1、如何进行有效的授权？ 2、描述企业文化的塑造过程 3、如何有效管理组织冲突？

四、案例分祈题（40分，要求字数不少于800字）

A 公司是河南省一家近几年来发展迅速的大型制造企业，公司的战略目标是三年内成为国内行业龙头企业。但是，自2009年下半年以来该公司遇到两个难题：一是招工难；二是生产线工人流失率不断升高。而且在未來一年可能会面临更大挑战：据《中国青年报》9月7日消息称2000年富士康将在河南郑州建厂，而深圳富士康在2010年已把大部分生产线工人的工资提高到了2000元，专家预测富士康的到来将印发河南产业工人的“跳槽热”。根据A 公司的2011年生产经营计划，该公司在新的一年需新增一线员工1500人，才能保证满足生产经营的需要。

问题：运用你学过的管理知识帮肋A 公可出谋划策，2011年如何解决人力资源问题以保证公司的年度经营目标顺利实现。

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