当前位置：问答库＞考研试题

第五篇 控制 ......................................................................................................................................................... 111 第十四章 控制与控制过程 ................................................................................................................................. 111

本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 111 第十五章 控制方法 ............................................................................................................................................. 116

本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 116 第六篇 创新 ....................................................................................................................................................... 123 第十六章 管理的创新职能 ............................................................................................................................... 123

本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 123 第十七章 企业技术创新 ................................................................................................................................... 129

本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 129 第十八章 企业组织创新 ..................................................................................................................................... 136

本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 136 第四篇 专业课核心题库 ..................................................................................................................................... 143

2018年河南工业大学834管理学之管理学考研核心题库 . ...................................................................... 143

一、核心题库—名词解释 . ........................................................................................................................... 143

二、核心题库—简答题 . ............................................................................................................................... 154

三、核心题库—论述题 . ............................................................................................................................... 239

四、核心题库—案例分析题 . ....................................................................................................................... 285 第五篇 仿真模拟题 ............................................................................................................................................. 328

2018年河南工业大学834管理学之管理学考研仿真模拟题（一） . ...................................................... 328 2018年河南工业大学834管理学之管理学考研仿真模拟题（二） . ...................................................... 339 2018年河南工业大学834管理学之管理学考研仿真模拟题（三） . ...................................................... 348 第六篇 专业课冲刺押题 ..................................................................................................................................... 355

2018年河南工业大学834管理学之管理学考研冲刺押题（一） . .......................................................... 355 2018年河南工业大学834管理学之管理学考研冲刺押题（二） . .......................................................... 365 2018年河南工业大学834管理学之管理学考研冲刺押题（三） . .......................................................... 375 版权声明 ............................................................................................................................................................... 383

一、考试科目

目标院校：河南工业大学

考试科目：管理学（834）

二、初试参考书目

管理学（第三版），周三多，高等教育出版社；

管理学（第十一版），斯蒂芬. 罗宾斯，玛丽库尔特, 人大出版社

管理学（第三版），杨文士等，人大出版社

三、适用院系

管理学院

四、招生专业目录

五、考试题型

1、名词解释6个

2、简答题5个

3、论述题2个

4、案例分析题2个

六、考研大纲/考研提纲

考试重点

管理及其职能的基本概念，经典管理理论及思想，管理道德内涵及其提升途径，计划与决策的基本类型、程序及典型学者观点，战略计划编制的过程、基本战略类型及其特点，目标管理内涵、过程及其优缺点，组织设计任务、组织的基本类型及其特点，人力资源管理的内容及其过程，组织变革阻力与管理方法，组织文化的内涵与功能，领导方式典型理论，激励内涵与典型理论，有效沟通的障碍与管理，控制的内涵、过程与原则，创新职能的基本内容与过程、创新战略及其选择。

具体章节考核知识点

第一章

管理的内涵；管理职能的表现形式、管理职能之间的关系；管理者的角色与技能；管理的属性；泰罗的科学管理理论；梅奥及其领导的霍桑试验、梅奥的人际关系学说；非正式组织

第二章

何为管理道德？常见的管理道德观有哪几种？影响管理者道德行为的因素有哪些？如何提升员工的道德修养？社会责任的内涵，常见的社会责任观有哪几种？不同社会责任观的利润取向有什么关系？

第四章

决策定义，决策类型及其特点；古典决策理论、行为决策理论和当代决策理论的主要观点；决策的过程；定性决策方法（头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术）、定量决策方法（确定性决策与风险决策）

第五章

计划的内涵、作用；计划的编制过程；

第六章

战略计划内涵；战略环境分析主要内容；行业竞争五力模型；企业战略类型及其特点（基本战略、成长战略与防御战略）

第七章

目标管理基本思想, 过程；滚动计划法的思想及优缺点

第八章

组织设计的任务; 组织设计的原则；组织部门化的基本原则；组织部门化的基本形式与特征比较；管理幅度和组织层级的概念；管理幅度设计的影响因素；职权类型及内涵；集权与分权的内涵；在组织层级设计中，影响组织分权程度的主要因素；授权和分权概念；组织层级化设计中的有效授权条件；授权的原则；组织有机化（职能结构、分部型结构、矩阵型结构及动态网络结构的概念和优缺点）

第九章

人力资源管理的内容；人员配备的原则; 人力资源管理过程；人工招聘内部提升与外部招聘的优缺点；员工绩效评价程序与方法；员工职业计划与发展的内涵、意义

第十章

组织变革的内容、阻力及其管理；组织冲突的类型及其避免；组织文化的结构、内容与功能；

领导方式的基本类型；领导方式行为论；领导方式情景论（菲德勒权变理论、目标-路径论、生命周期论）

第十二章

激励的概念；双因素理论；公平理论；期望理论

第十三章

有效沟通的障碍及克服

第十四章

控制概念、控制过程；控制类型（前馈控制、同期控制和反馈控制）；有效控制的四原则

第十五章

预算控制的概念、预算的种类、作用及其缺点

*新概念及其它：战略联盟；虚拟组织；学习型组织；知识管理；业务流程重组；BPR; 电子商务；自主创新等

参考书目

[1] 《管理学》（第三版），周三多，高等教育出版社；

[2] 《管理学》（第十一版），斯蒂芬. 罗宾斯，玛丽库尔特, 中国人民大学出版社

[3] 《管理学》（第三版），杨文士等编著，中国人民大学出版社

说明：因为学校不对外公布该科目的历年真题，所以暂时没有收集到真题。通过对比不同院校众多年份的真题我们发现其题型、出题难度、出题重点及出题风格等相似性极高，不乏有考题完全相同的情况出现，所以本部分精选了近年兄弟院校考研真题供复习参考。

南京师范大学827管理学2016年考研真题

一、简答题（每题10分，共40分）

1、简述计划职能在管理中的地位与重要性？

2、组织结构对管理道德的影响表现在哪些方面？

3、请区分社会义务、社会响应与社会责任。

4、将迈尔斯——布瑞格斯类型指标与五大人格模型进行对比。描述另外五种可以帮助解释组织中个体行为的人格特质。

二、论述题（每题20分，共60分）

1、请描述电子商务战略、客服战略和创新战略。

2、解释赫塞和布兰查德的生命周期理论对领导方式的分类。

3、控制的过程包括哪三个环节的工作？并请分析每个环节的实施步骤。

三、案例分析题（每题25分，共50分）

案例1 马云：创造创新是中国经济的新一轮红利

阿里巴巴董事局主席马云在致股东的公开信中强调“创造创新是中国经济的新一轮红利”。马云认为，过去三十年，中国经济经历了解放思想的红利、开放政策的红利，但我们并没有注重激发生产力中最重要的力量——人的创造力和创新能力。

中国经济的潜力来自创新创造

马云在信中表示，最近中国经济放缓的信号让各界担忧甚至有过度恐慌现象。但实事求是地说，放缓的经济对中国未来前景是利远远大于弊。中国经济发展已经不再需要数量的增加，而是需要质量的提升。他说，未来的中国经济会从出口走向进口，会从外销经济变成内需经济，会从基础设施投资变成基础设施运行，中国也会用高科技、新模式、市场化去解决持续发展的问题。总之，中国经济的潜力是巨大的。尽管难度不小，中国经济未来的奇迹一定在于生产力的释放和互联网大数据技术给内需激发带来的跨越式发展机遇。

阿里打造创新商业基础设施

马云在公开信中表示，阿里巴巴的未来战略就是依靠互联网技术和大数据，建立起一个真正意义上的创新商业基础设施。未来，阿里巴巴将会给中国数千万家企业提供电商、金融、物流、云计算大数据、市场营销、跨境贸易等服务。在马云的设想中，这些服务将成为企业继水、电、土地以外的“第四种不可缺失的商业基站设施资源”。

这家以创新创造闻名的企业，曾研发出淘宝、支付宝、余额宝等代表性产品，还与消费者联合创造出了“双11”，现在正致力启动一场真正的商业变革，通过赋能帮助其他企业成为创新创造的主力。毫无疑问，这是一项极具创造力的工作，用马云的话说，“一家年轻的公司矢志挑战一项人类前所未有的任务，难度之大，超出想象”。

比肩Google 成为创新之源

这一思路与全球知名开放平台如Google 、Facebook 的理念不谋而合——找一群聪明人，赋予他们资源和支持，让他们做擅长的事。

在阿里平台，无论淘宝天猫，还是云计算平台，核心思路都是赋能，为卖家提供营销、支付、物流方案，为创业者提供云计算基础设施解决方案，使他们将时间和精力投入到卖货和创新当中。在淘宝平台上，就产生了一大批淘品牌。淘宝平台为他们提供赋能，提供了从渠道到数据的诸多基础服务，“让天下没有

经成长为知名的互联网品牌，正在酝酿上市。马云在信中表示：“我们坚信，商业帝国式发展的时代已经过去了，我们应该坚持平台生态化发展。只有生态系统里的企业共同参与发展，大家是利益共同体，才能持久发展。”“GDP 高速增长靠的是制造力，而生活质量增长靠的是创造力。我相信中国在这方面可以发挥的余地实在太多。”他还说。

资料来源：中国企业联合会网，2015-11-18

请结合以上案例，回答以下问题：

1、为什么说创新对企业来说是至关作用的？

2、联系熊彼特创新理论，阐述组织创新的逻辑结构。

案例2 商鞅变法

秦孝公支持商鞅变法。太子藏匿一犯罪王族，依法应该同处死罪。商鞅接受妥协，以太子的老师及伺卫长顶罪，分别削鼻及刺青。孝公去世，太子继位，商鞅被捕处死。

资料来源：《韩非子》

请结合以上案例，回答以下问题：

1、如果你是太子，你会怎么办？如果你是秦孝公，你会怎么办？

2、如果你是商鞅，你会接受妥协吗？还有更好的方法吗？请运用相关管理理论（组织、领导等）进行分析。

安徽工业大学871管理学2015年考研真题

一、简答题（30分）

1、组织及组织构成要素. （6分）

2、企业社会责任内涵及主要内容. （6分）

3、组织设计的原则. （6分）

4、集权与分权. （6分）

5、动机与激励. （6分）

二、论述题（120分）

1、阐述管理理论的演变里程，并阐述出各阶段3个具有代表性的管理理论. （40分）

2、管理环境与企业生产经营活动的关系，并以具体实例进行分析说明. （40分）

3、德鲁克在《创新与企业家精神》中为我们揭示到：如果你懂得在哪里以及如何寻找创新机遇，你就能系统化地管理创新；如果你懂得运用创新的原则，你就能使创新发展为可行的事来。请你评述上述观点，并举例具体说明. （40分）

桂林电子科技大学809管理学2014年考研真题

一、名词解释（本题共5小题，每题5分，共25分）

1. 战略计划——

2. 组织文化——

3. 目标管理——

4. 预算控制——

5. 追踪决策——

二、简答题（本题共6小题，每题5分，共30分；回答本题只需答出要点，不需展开说明。）

1. 有关管理的定义，请列出5种具有代表性的观点？

2. 管理学有哪些基本原理与方法？

3. 请就中国传统管理思想，请列出其5个方面的要点？

5. 组织设计时影响管理幅度大小的因素有哪些？

6. 科学决策应遵循的一般程序是什么？

三、简述题（本题共2小题，第一小题15分，第二小题20分，共35分；回答本题不仅要求列出要点，而且要求加以必要的解释说明。）

1. 归纳法为管理学常用的研究方法，请解释其涵义及局限性？（15分）

2. 泰勒创立的科学管理理论的主要观点、管理制度的具体内容各是什么？你对其如何评价？（20分）

四、论述题（本题共1小题，满分20分；回答本题需要进行详细分析论证。）

理论联系实际，谈谈你对企业管理道德与社会责任的理解与认识。

五、计算题（本题满分15分）

某企业生产一种产品，拟面向国内国际市场销售，经测算与该产品生产有关的固定费用开支为20万元/年，该产品市场售价为2000元/件，该产品的单位变动成本为200元/件，

请问：

1、该企业要想保本，年销售量至少应为多少？（8分）

2、企业要实现年盈利100万元，销量又是多少？（7分）

六、案例分析（本题要求考生在分析案例后回答5个小问题，每小题各给出四个可供选择的答案，但其中只有一个是正确的，请将该正确答案的号码选出来，写于答题纸上，每题5分，满分25分。）

通用电气公司管理制度的变革

上世纪五十年代初，美国通用电气公司年销售额已超过20亿美元。公司规模大了。权力完全集中于美国纽约总部，已经不能适应公司的发展，需要改良组织结构。于是公司总裁卡迪纳先生决定实施分权制度。该分权制度由斯密迪一手策划，斯密迪行伍出生，非常强调纪律的作用，他认为，实施新的制度时，肯定有阻力，所以，必须由他说了算，基层人员要绝对服从，不能有异议。斯密迪的制度包含以下几个要点：

第一点，一个经理自己所能管理的企业规模是有界的。

他认为，一个经理自己所能胜任的经营规模，最大不能超过5000万美元/年，再大就管不好，按照他的观点，通用电气公司被拆成150个部门，各部门的经营规模不超过5000万美元/年，各部门相对独立，各有各的经营业务，由各部门的经理负责管理，每个部门的经理直接对总裁负责，这样，通用电气公司就等于分成了150个“小公司' 这就导致了一个很不好的格局：当某部门的经营业务超过5000万美元/年时，按照斯密迪的观点，必须分成两个相互独立的业务部门。

第二点，各部门经营的好坏要有具体的量化指标。

斯密迪在测评一个部门经营好坏时，设计了8项指标，其中，两个较为典型：一个是利润：一个是部门长期利益和短期利益的平稳。可实际工作中，利润是很容易测定的，是多少就是多少。而长期利益的平衡怎么测定呢？当时无法测定，实际情况也测度不了。

第三点，管理是一种职业，直正懂得管理的人，什么都能管理好。

他认为，能管理好一个钢铁厂的人，也能管理好一个大菜市场。因此，作为一个管理人员，应特别注重流动能力的训练。一个管理人员应有多方面的技能，能做许多方面的工作，要训练他做市场工作、工程工作、制造工作等。这样，通用电气公司的一个部门经理，这3年可能在做洗衣机生意，另外3年可能又去做核能的生意；让这些经理们流来流去，以训练他们的流动能力。

后来，斯密迪制度在公司的系统经营方面碰到了困难。1966年通过竞争，通用电气获得了新加坡一发电厂的承建权。该业务要求电厂的设计、基建、设备和安装等所有业务全由承建方一家公司承包下来，搞系统经营。由于通用电气公司已经分成150多个相互独立的业务部门，其中，任何一个部门都不可能承包

组织各个业务部门共同承接下这种系统业务。但是，由于各业务部门已经有了自己的责权利，互相独立，其开展工作起来的难度可想而知，当通用电厂公司到各部门去购买各种设备时，各部门为了最大限度地提高本部门的利润，就尽量提高设备的售价。最后，通用电厂公司发现，各部门提供设备的价格，往往比外公司的价格还高。

1970年博希当上了通用电气公司的总裁，对这种情况进行了改进，采取有关措施对分权制度进行了完善。

根据以上案例，回答以下问题：

（1）斯密迪的改革措施，其目的是要在通用电气公司建立：

A. 事业部式结构

B. 矩阵式结构

C. 直线——职能式结构

D. 混合式结构

（2）斯密迪把管理看成一种职业，对于这种观点你的看法是：

A. 更适合于高层管理者；

B. 更适合于一般管理者；

C. 这种看法本身就是一种错误，管理者必须精通本项领域的具体业务；

D. 是否正确，取决于组织业务的复杂程度。

（3）从斯密迪改革的措施中可以看出，他在一定程度上违背了：

A. 管理的系统原理

B. 管理的权变原理

C. 管理的责任原理

D.A+B

（4）以下各项，哪一项在实行分权后可能会出现：

A. 销售额有可能不断地增加

B. 部门经理的积极性受到压制

C. 由于内耗，导致各小公司中是亏损

D. 总公司总裁失去权威性

（5）以上案例说明：

A. 通用电气公司在分权制度方面做得不够理想，其实，分权是一种很有效的管理方式，关键是其它方面也要配套进行。

B. 企业管理中有分权制度是正确的，关键在于公司的总裁要用人得当。

C. 分权制度不符合管理的一般原理，对调动中层管理人员的积极性不利。

D. 本案例所体现的并不是真正的分权。

宁波大学812管理学2013年考研真题

一、名词解释（有5个小题，每个小题4分，共20分）

1. 学习型组织

2. 战略决策

3. 标杆管理

4. 职业生涯发展

5. 绩效评估

二、简述题（有8个小题，每个小题10分，共80分）

1. 简述企业的价值观

3. 简述经济环境因素的主要内容

4. 简述决策能力是衡量管理者水平高低的重要标志

5. 简述培养高成就需要的方法

6. 简述组织变革成功的关键所在

7. 简述判断企业核心竞争能力的标准

8. 简述企业技术创新战略选择的决定因素

三、论述题（有2个小题，每个小题25分，共50分）

1. 从营销角度论述企业技术创新的主要风险

2. 分析影响企业管理绩效的主要因素

华东师范大学635管理学2012年考研真题

―、名词解释（每题5分，共30分）

1. 头脑风暴法

2. 指导性计划

3. 彼得•德鲁克（Peter Drucker)

4. 双向沟通

5. 内容型激励理论

6. 管理伦理

二、简答题（每题10分，共50分）

1. 请阐述Z 理论的主要观点。

2. 在管理活动中应当如何落实责任原理的要求？

3. 简述古典管理中科学管理与行政管理的异同。

4. 在管理中应该怎样正确运用法律方法？

5. 外部环境对组织设计会有哪些影响？

三、论述题（每题30分：共30分）

对于任何一个单位来说，领导者及其集体都是至关重要的，请分析领导者个人决策与领导集体决策的利弊。你认为一个好的领导集体应当具有哪些特征？如何才能形成一个好的领导集体？

四、案例分析题（每题40分，共40分）

王伟领着一群筑路工从事高速公路的修建工作，他们所干的活很繁重，但报酬相当不错。王伟觉得老板给的工资高，工人们就应该好好干，因此，他在管理中颇为严格。

—次，工人李强提出请假三天回家陪妻子待产，考虑到工期以及以后类似情况的处理问题，王伟没有准假。李强与王伟大吵了一架，无果，愤愤不平地回到了自己的岗位上。比李强更令王伟头痛的是，尽管收入较高，但工人们的积极性似乎并不高。上班时，总有工人未经许可就休息，他们变着花样地磨洋工，王伟经常得骂骂咧咧地催促他们才能干完一天的活。为了整肃劳动纪律，王伟决定拿张松“开刀”，扣除其一个月的奖金。不料，张松本人尚未表态，几个平时与他关系甚“铁”的同乡当即表示反对，说要扣奖金的话把他们的奖金一起扣了，并且鼓动其他人一起反对王伟的做法。在一片反对声中，王伟的整肃行动彻底失败。

王伟陷入了深深的苦恼之中；对下，工人们的表现让他一筹莫展；对上，上级对他的管理能力也表现出了怀疑。我该怎么办呢？

阅读完上述案例后，请回答下列问题：

2. 请用梅奥的人际关系理论，解释工人们的行为表现。

3. 王伟应该怎么改进他的管理工作，请你给他提供一些建议。