我国一般将事故应急救援体系中将事故应急预案分为（）级 3级。 4级。 5级。 6级。
事故应急救援预案又称事故应急计划，是事故预防系统的重要组成部分。应急预案的总目标是控制紧急事故的发展并尽可能消除事故，将事故对人。财产和环境的损失减少到最低程度。统计表明：有效的应急系统可将事故损失降低到无应急系统的百分之（） 5。 6。 7。 8。
（）以上地方各级人民政府应当组织有关部门制定本行政区域内特大生产安全事故应急救援预案，建立应急救援体系。 乡级。 县级。 市级。 省级。
风险分析的主要内容有：（） 风险辨识。 风险估计。 风险评价。 风险衡量。
在服务质量的评价中，（）是指企业对顾客所给予的关心和个性化的服务。 移情性。 保证性。 反应性。 可靠性。
下列哪几种理论属于危险分析与风险控制的风险分析理论：（）
