“林暗草惊风，将军夜引弓”出自（）。 A、《长歌行》。 B、《塞下曲》。 C、《出塞》。 D、《清明》。
一般认为，经过（）时间后，动态过程便结束了． 3T。 T。 5T。 10T。
通常而言，客户抱怨与投诉的原因有（） 售后服务维修质量。 客户对企业服务的衡量尺度与企业自身不同。 客户服务人员工作的失误。 商品质量问题。
一台计算机如果使用了（），就可以不用再加入抗干扰交流稳压器了。 A、CPU。 B、UPS。 C、Modem。 D、CD-ROM。
从投诉方式来看，客户投诉通常会采取（） 电话投诉。 信函投诉。 现场投诉。 电子邮件和短信投诉。
不属于光纤通信特点的是（）。
