金蝶KIS系统软件中，账套备份的扩展名是（） AIS。 AIB。 DBF。 DOC。
适用于涉及范围区域较大、人力勘察较为困难或难以到达的建设项目的生态影响调查方法是（）。 公众意见调查法。 现场勘察法。 文件资源调查法。 遥感调查法。
关于卷烟上柜的抱怨处理，可从以下（）方面 A、寻找客户不配合的真正原因。 B、针对原因，各个击破。 C、由难到易，逐步尝试。 D、由易到难，逐步尝试。
客户抱怨的类型有哪些（） A、货源供应抱怨。 B、卷烟上柜抱怨。 C、卷烟陈列抱怨。 D、卷烟新品推广销售效果不佳抱怨。 E、电话订货抱怨。 F、卷烟专卖抱怨。
生态影响调查结果分析的内容包括（）。 自然生态影响调查结果。 农业生态影响调查结果。 水土流失影响调查结果。 环境保护影响调查结果。
卷烟上柜抱怨包括（）
