其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户正常月份的用电量为基准，退补电量。 正确。 错误。
用户对检验结果有异议时，在申请验表期间，可不交电费。 正确。 错误。
违章用电应承担的违约责任，即电力管理部门对违章用电行为的行政管理和行政处罚权。 正确。 错误。
世界电力工业垄断经营的范围、管理的模式，不会随着社会经济的发展、市场机制的完善和科学技术的进步而调整变化。 正确。 错误。
电力客户服务的核心是不断提高供电质量，始终坚持质量第一的原则，这是它与旧观念的区别所在。 正确。 错误。
企业经营观念与其经营环境并没有直接的关系。
