违章用电应承担的违约责任，即电力管理部门对违章用电行为的行政管理和行政处罚权。 正确。 错误。
接到客户投诉或举报时，投诉电话应在7日内，举报电话应在10日内给予答复。 正确。 错误。
企业经营观念与其经营环境并没有直接的关系。 正确。 错误。
在电力供小于求的情况下，电力公司无需服务即可实现企业利润，企业活动动的中心是在保证安全的前提下大量生产电力产品，以获得尽可能多的利润。 正确。 错误。
按照无功电能表的计量结果和有功电能表的计量结果，就可以计算出用电的平均功率因数。 正确。 错误。
世界电力工业垄断经营的范围、管理的模式，不会随着社会经济的发展、市场机制的完善和科学技术的进步而调整变化。
