下列对待旅游者的特殊用餐要求的处理错误的是() A、若旅游协议里有规定,接待方旅行社应该早做安排。 B、若旅游团抵达后才提出,导游员要及时向餐厅交待清楚,尽量满足。 C、如果旅游协议里没有规定,则不用理睬。 D、根据旅游者的宗教信仰和生活习惯尽量满足。
下列对旅游者的换餐要求理解正确的是() A、旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求。 B、导游员可以不用理睬。 C、在任何情况下,饭店都应该满足客人的要求。 D、客人的加菜、加饮料、应满足,但费用由导游负责。
下列对提供客房用餐服务的说法正确的是() A、旅游者生病时,导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务。 B、健康的旅游者要求在客房用餐,应不予以满足。 C、一切费用由旅行社负责。 D、以上三项都正确。
下列哪项情况下,旅游者不可以提出调换房间的要求() A、房间的标准与旅游协议里的标准一致。 B、客房服务员的服务态度恶劣、技巧生疏。 C、客房的设施设备经常发生故障。 D、客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等。
对旅游者提出调换房间的要求的处理正确的是() A、若提供的客房低于旅游协议里规定的标准,旅行社应负责调换。 B、实在不能调换时不用向旅游者说明。 C、若酒店已没有空房,旅游者的要求可以不予理睬。 D、以上三项都正确。
关于旅游者和导游人员的权利和义务的理解错误的是()