对于旅游者要求推迟晚餐时间的要求，下列处理错误的是（） A、导游员要与餐厅联系，具体情况具体处理。 B、一切损失由旅游社自己负责。 C、导游要向旅游团说明餐厅有固定的用餐时间，旅游团应尽量遵守。 D、过时用餐的超出的服务费由旅游团自己负责。
关于旅游者和导游人员的权利和义务的理解错误的是（） A、旅游者既有权利也有义务。 B、导游既有权利也有义务。 C、导游在行使自己权利的同时必须要履行好自己的义务。 D、旅游者既没有权利也没有义务。
高炉内炉料基本上是按（）下降的，形成不同的五个区域是（）。
高炉冶炼要求矿石具有较高的（）和较窄的（）。
对于旅游者提出要住单间的要求，下列处理错误的是（） A、若饭店有空房，可予以满足。 B、只要客人提出就应该予以满足。 C、若因为与同一房间的旅游者闹矛盾，应该首先请领队调解。 D、房费由旅游者自理。
对旅游者提出调换房间的要求的处理正确的是（）
