当前位置：问答库＞考研试题

目录

2016年南开大学商学院907人力资源管理综合之《组织行为学》内部密押卷及答案（一）.... 2

2016年南开大学商学院907人力资源管理综合之《组织行为学》内部密押卷及答案（二）.. 14

2016年南开大学商学院907人力资源管理综合之《组织行为学》内部密押卷及答案（三）.. 27

2016年南开大学商学院907人力资源管理综合之《组织行为学》内部密押卷及答案（四）.. 40

2016年南开大学商学院907人力资源管理综合之《组织行为学》内部密押卷及答案（五）.. 54

一、简答题

1． 为什么说文化也是一种资本? 文化资本包括哪些部分?

【答案】文化资本，是指持续地投资于企业文化建设而形成的一种能够给企业带来潜在收益的资本形式。

（1）文化也是一种资本

从资本的本质来看，资本是需要投入的劳动的积累。而企业文化的形成也正是领导者和员工在企业的长期发展过程中持续地投入和建设的结果。资本是价值创造的前提，能够带来价值的增值。企业文化是企业的一种无形资产，它看小见、摸不到，植根于企业之中，小能脱离于企业主体而独立存在。它为企业的生产经营和价值创造提供了氛围和土壤，企业的生产经营活动不无体现着企业的理念和文化思想。而且，企业文化能产生一定的附加价值。一个积极的文化氛围必将带动员工为实现企业的共同目标而团结在一起努力工作，产生良好的经济价值和社会价值，推动企业的良性循环。企业文化虽然并不能直接带来价值的增值，但是可以通过文化的影响作用，影响到员工的心理和行为。进而带来企业绩效的改变。因而，企业文化具有资本的性质，优秀的企业文化是企业不断增值的无形资本，企业文化也是一种资本。

（2）文化资本的构成

文化资本从构成上来看，有以下四个方面:

①凝聚力资本

企业凝聚力是企业竞争力的内部依托，凝聚力资本可以把企业的人员都团结在组织日标的旗帜下，使员工对组织目标产生深刻的认同感，从而将个人命运与组织的命运联系在一起，更加努力的工作，实现组织目标和自我价值。凝聚力资本又包括茹合力和向心力两个方面:

a. 豁合力是追求一种内部人员的和谐，员工志同道合，以较高的协作水平（团队效应）完成工作，以内部的和谐发展提高工作效率和企业效益。

b. 向心力强调企业目标与个人目标的紧密结合，通过公平的竞争制度，有效地激励氛围，提高员工的自激水平，使其向着组织所希望的日标努力。

（3）一致性资本

在企业内部，需要具有‘种共同的价值观和理想信念。一致性资本体现在以下二个方面: ①经营班子的一致性

经营班子的一致性是指公司的高层领导者要具有共同的战略思路、共同的价值取向和共同的经营理念，用共同的力量处理公司经营和管理问题。

②管理人员的一致性管理人员的一致性是指公司的管理人员之间要具有共同的价值取向、共同的愿景、共同的管理理念、共同的行为方式和行为习惯，公司不同的管理部门在处理问题时能够站在公司共同的立场上，发出同一种声音。

③员工内部的一致性

员工内部的一致性是指员工之间、员工与管理层之间认同共同的公司价值观，达到公司内部行为方式、行为习惯上的一致。这样可以降低内耗，有效地降低管理成本，提高企业的收益水平。

（4）创造力资本

创造力是企业获得持续竞争力的不竭的动力源泉。创造力资本则是通过文化氛围和精神激励提高员工的创新能力，从而为企业创造价值。创造力资本包括:

①学习氛围

学习氛围即组织的学习能力。企业通过培育良好的学习风气和学习氛围，树立一种学习的意识，鼓励员工自觉学习，为创造价值提供必要的基础和准备。

②创新精神

创新精神即组织的创新能力。企业需要建设一种创新的文化，鼓励员工大胆创造，提出新的想法和建议，不断推陈出新，这样才能在竞争激励的市场上立于不败之地。

③进取精神

进取精种即组织的自我超越能力。任何企业的发展都不能仅限于对现状的满足，企业要发展就需要不断地超越自我，只有不断进取，才能取得更大的成就。

④变革精神

变革精神即组织的变革能力。企业发展到一定阶段，就需要顺应环境的变化进行变革。变革精神强调，无论是企业还是员工都需要不断地自我修正、自我完善，破旧立新。

（5）形象性资本

形象性资本是指企业通过公司形象、产品形象、员工形象等方面的提升，扩大知名度和美誉度，带来公司经济价值和社会价值双重增加的资本形式。形象性资本需要通过文化的辐射和渗透发挥作用

2． 费德勒模型的主要内容及贡献是什么?

【答案】费德勒在大量研究的基础上提出了有效领导的权变模型。

（1）费德勒模型的主要内容

任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于所处的环境是否适应。影响领导形态有效性的环境因素主要有下列三个方面:

①领导者和下级的关系。即领导者是否受到下级的喜爱、尊敬和信仟，能否吸引并使下级愿意追随他。

②职位权力。即领导者所处的职位能提供的权力和权威是否明确、充分，在上级和整个组织中所

得到的支持是否有力，对雇佣、解雇、纪律、晋升和增加工资的影响程度大小。

③任务结构。即工作团体要完成的任务是否明确，有无含糊不清之处，其规划和程序化程度如何。 费德勒的研究结果说明，在对领导者最有利和最不利的情况下，采用任务导向其效果较好。在对领导者中等有利情况下，采用关系导向效果较好。

（2）费德勒模型的贡献

①这个模型特别强调效果，强调为了领导有效需要采取什么样的领导行为，而小是从领导人的素质出发强调应当具有什么样的领导行为，为研究领导行为提供了新方向。

②这个模型的重要之点是将领导行为和情境的影响、领导者和被领导者之间关系的影响联系起来。它表明并不存在着一种绝对的最好的领导形态，企业领导人必须具有适应力，自行适应变化的情况。

③这个模型还告诉管理阶层必须依照具体情况来选用领导人。如果是最好或最坏的情况，应选用任务导向的领导，反之则选用关系导向的领导。

④费德勒还主张有必要改造环境以符合领导者的风格。费德勒提出了1些改善领导关系、任务结构和职位权力的建议。领导与下属之间的关系可以通过改组下属组成加以改善，使下属的经历、文化水平和技术专长更为合适; 任务结构可通过详细布置工作内容而使其更加定型化，也可以对工作只做一般性指示而使其非程序化，领导的职位权力可以通过变更职位、充分授权或明确宣布职权而增加其权威性。

3． 传统社会和现代社会中的组织有什么不同，对管理有什么影响?

【答案】现代组织兼容了个人自由和组织效率，具有较强的适应性和竞争优势，因而其理念和基本原则普及到社会的各个方面，推动了经济发展和社会文明的全面进步。但是现代组织的管理难度也相应增大。传统社会的组织忽视个体自由和权利，等级制、简单化、强制性的方法就可以奏效，然而现代组织中对个体自由、权利、尊严的尊重成为管理的伦理前提，对管理活动提出了更高的要求。

（1）传统社会和现代社会中组织的不同有:

结构和过程、存在和演变组织的两种形态。随着社会经济的发展，社会资源有限、竞争性不断加强、专业化和分工的提高、技术的进步等，都导致了组织的发展与变革。

在组织演变的不同阶段，组织的人员构成、规模、结构都是不同的，员工的个人需要和行为、群体关系和行为也千差万别。

因此，传统社会的组织与现代社会的组织的不同点在于:组织的人员构成、规模、结构等。

（2）组织对管理的影响:

管理是指在特定的条件下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既定组织目标的过程。组织与管理有着密不可分的关系。

①仃何组织都需要管理;

②管理的目标是保证组织目标的实现;

③管理工作的效果通过组织效率和组织效能来衡量;