当前位置：问答库＞考研试题

一、简答题

1． 辨析文化维度理论的内容，说明如何用文化维度理论预测人的文化行为。

【答案】对文化差异进行的更全面的分析是由荷兰管理学者吉尔特·霍夫斯泰德进行的。他所发现的国家之间的差异可以令人信服地归因于民族文化的差异。霍夫斯泰德发现民族文化对雇员与工作相关的价值观和态度起着主要影响。通过因素分析总结了区分国家和民族文化对雇员的工作价值观和工作态度影响最大的四个维度:个人主义与集体主义，权力距离，不确定性规避，生活数量，与生活质量，长期一短期导向。

（1）个人主义与集体主义

①个人主义是指一种松散结合的社会结构，在这样的社会结构中，个人有相当大自由度，人们只关心自己的或直系亲属的利益，强调个人独立。

②集体主义，以一种紧密结合的社会结构为特征。在这一结构中，人们希望自己所属群体中的其他成员在自己遇到困难时能给予帮助和保护，以这种安全感为交换条件，自己对群体保持忠诚。所以集体主义文化倡导人与人之间的相互依赖和不可分割。

霍夫斯泰德发现，一个国家的个人主义程度与这个国家的富足程度密切相关。

（2）权力距离

权力距离用于衡量社会对机构和组织内权力分配不平等被认可和接受的程度。一个权力距离大的社会认可组织内权力的巨大差异，雇员对权威显示出极大的尊敬。称号、身份及地位占据着极为重要的地位

（3）不确定性规避

①低不确定性规避的社会，认为人生活在一个不确定的世界中，未来在很大程度上是未知的，不同的社会对不确定性的反应方式不同。人们接受、容忍这种不确定性，相对而言对风险泰然处之，人们感到相对的安全，敢于冒险，对来来充满信心。在这样的社会中，人们对与自己不同的行为和意见也表现出宽容，因为他们没有困此受到藏胁的感觉，这类国家有新加坡、瑞士和丹麦。 ②高不确定性规避的社会以成员中的高焦虑水平为特征，其以不安、压力、进取性为证据。在这种社会中，由于人们感到受不确定性和模糊性的威胁，就创建机构、制定更正式的规则来提供安全和减少风险。社会成员趋向于相信绝对真理，对异常的思想和行为缺乏容忍。在一个高不确定性规避的国家中，组织成员表现出较低的工作流动性，终身被雇佣是一种普遍实行的政策。

（4）生活数量与生活质量

①有的文化强调生活数量，这种文化的特征是过分自信、竞争和物质主义，强调事业成功导向。 ②有的文化则强调生活质量，这种文化重视人际关系，对他人幸福表现出敏感，关心他人利益。

（5）长期一短期导向

长期一短期导向是指一个国家对传统的重视程度，长期导向与经济发展速度的相关性很高。

霍夫斯泰德的文化分维理论产生了巨大影响，他所开发的系统得到广泛接受和运用，成为跨文化管理理论的经典。

2． 什么是兴趣? 兴趣如何影响行为?

【答案】兴趣是人对客观事物的积极心理倾向，是影响个体行为的重要因素，在调动人的积极性、充分发挥个体潜能方面起着重要的作用。

（1）兴趣的含义

兴趣是指人积极认识客观事物的心理倾向。这种倾向使人对该事物给予优先的注意和反映。属于个性的动力系统。引起兴趣的原因有两方面:一是客观事物对主体的重要意义; 二是该事物对主体情绪上的吸引力。兴趣最初表现为人和动物所共有的探究反射。这是一种警觉反射，具有防御保卫机体安全的功能，进而发展为探究事物原由的好奇心和人类深化认识的求知欲。兴趣是人类探索知识、追求真理的重要内部动力。

（2）兴趣对行为的影响

①兴趣可以调动人们认识和活动的积极性，从而以充沛的精力投入该种认识和活动，对人的学习、工作和活动有重要影响。

②兴趣可以提高学习或活动效率。人们对有兴趣的事物必然优先集中注意力，并增强注意的稳定性，减少分心; 兴趣可以使人产生J 偷悦的情绪体验，克服倦怠和疲劳，兴趣还可以增进记忆，诱人进行深入的思考。

③兴趣影响人的工作方向选择，一个人从事的创造性活动如果符合自己的兴趣，就会潜心钻研、锲而不舍。

3． 横向比较与纵向比较的含义是什么?

【答案】横向比较与纵向比较都是公平理论里面的概念。公平理论的基本观点是，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。比较方式包括横向比较与纵向比较。

（1）横向比较

横向比较，是指人们将自己获得的“报偿”（包括金钱、工作安排以及获得的赏识等）和自己的“投入”（包括教育、努力及耗用在职务上的时间等）的比值与组织内其他人作社会比较，只有相等时，他才认为公平，如F 式所示:当上式为不等式时，可能出现以下两种情况。

①情况一:

在这种情况下，第一种办法是他可能要求增加自己的收入或减小自己今后的努力程度，以便使左方增大，趋于相等; 第二种办法是他可能要求组织减少比较对象的收入或者让其今后增大努力程度以便使右方减小，趋于相等。此外，他还可能另外找人作为比较对象，以便达到心理上的平衡。

②情况二:

在这种情况下，他可能要求减少OP 或在开始时自动多做些工作，但久而久之，他会重新估计自己的技术和工作情况，终于觉得他确实应当得到那么高的待遇，于是产量便又会回到过去的水平了。

（2）纵向比较

纵向比较，是指人们把自己目前投入的努力与目前所获得报偿的比值，同自己过去投入的努力与过去所获报偿的比值进行比较。只有相等时他才认为公平，如下式所示:

当上式为不等式时，也可能出现以下两种情况。

①情况一:

当出现这种情况时，人也会有不公平的感觉，这可能导致工作积极性下降。

②情况二:

当出现这种情况时，人不会因此产生不公平的感觉，但也不会觉得自己多拿了报偿，从而主动多做些工作。

4． 费德勒模型的主要内容及贡献是什么?

【答案】费德勒在大量研究的基础上提出了有效领导的权变模型。

（1）费德勒模型的主要内容

任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于所处的环境是否适应。影响领导形态有效性的环境因素主要有下列三个方面:

①领导者和下级的关系。即领导者是否受到下级的喜爱、尊敬和信仟，能否吸引并使下级愿意追随他。

②职位权力。即领导者所处的职位能提供的权力和权威是否明确、充分，在上级和整个组织中所得到的支持是否有力，对雇佣、解雇、纪律、晋升和增加工资的影响程度大小。

③任务结构。即工作团体要完成的任务是否明确，有无含糊不清之处，其规划和程序化程度如何。 费德勒的研究结果说明，在对领导者最有利和最不利的情况下，采用任务导向其效果较好。在对领导者中等有利情况下，采用关系导向效果较好。

（2）费德勒模型的贡献

①这个模型特别强调效果，强调为了领导有效需要采取什么样的领导行为，而小是从领导人的素质出发强调应当具有什么样的领导行为，为研究领导行为提供了新方向。

②这个模型的重要之点是将领导行为和情境的影响、领导者和被领导者之间关系的影响联系起来。它表明并不存在着一种绝对的最好的领导形态，企业领导人必须具有适应力，自行适应变化的情况。

③这个模型还告诉管理阶层必须依照具体情况来选用领导人。如果是最好或最坏的情况，应选用